Guida per i soci e regolamento del programma

Tutti i vantaggi offerti da Delta con il programma SkyMiles implicano che vengano osservati la presente Guida per i soci e il regolamento del programma, le condizioni definite in altre sezioni di delta.com, le condizioni del contratto di trasporto di Delta, le regole tariffarie di Delta e qualsiasi altra norma o regolamento di Delta applicabili. Queste regole possono essere modificate in qualsiasi momento. Salvo indicazioni in senso contrario, i termini e le condizioni della Guida per i soci e regolamento del programma SkyMiles in vigore al momento del viaggio, della richiesta di un vantaggio o altra transazione, regolano la transazione stessa. Delta ha il diritto esclusivo di interpretare e applicare la presente Guida per i soci e regolamento del programma. Si prega di consultare spesso tali norme per aggiornamenti al programma o modifiche delle stesse.   

Cancellazione del conto e scadenza delle miglia

Come indicato dalle norme sulla scadenza delle miglia SkyMiles, le miglia non scadono. Delta si riserva il diritto di disattivare o chiudere un conto nelle seguenti circostanze:

• Si riscontra un'attività fraudolenta.
• Un socio richiede la chiusura del conto.
• Un socio è deceduto.
• Un socio non risponde alle ripetute richieste di aggiornamento in merito allo status del suo conto.
• Un socio risiede o si trasferisce in un Paese in cui l'iscrizione non è consentita dalle leggi applicabili.
• Un socio viola i termini della presente Guida per i soci e il regolamento del programma.

Controlli

Delta si riserva il diritto di condurre, in qualsiasi momento e senza preavviso, accertamenti sul conto dei soci al fine di verificare il rispetto della Guida per i soci e il regolamento del programma, del contratto di trasporto Delta, delle regole tariffarie di Delta e di tutte le altre norme e regolamenti Delta applicabili.

Nel caso in cui un controllo rivelasse discrepanze o violazioni, Delta può ritardare l'emissione di certificati premio, Biglietti o riscossioni di altro tipo, annullare qualsiasi certificato premio, biglietto premio o riscossioni di altro tipo in sospeso e trattenere i resoconti fino a che le discrepanze o violazioni siano risolte. I conti per i quali sia riscontrata una violazione saranno soggetti a penalità, che possono prevedere fino alla cancellazione dello status Medallion® e alla chiusura del conto SkyMiles. Durante una verifica, Delta può bloccare il conto SkyMiles di un socio senza preavviso. Nel caso in cui un conto venga bloccato, il socio può continuare ad accumularvi miglia, ma non saranno permesse riscossioni di miglia o transazioni di altro tipo e saranno annullati tutti i certificati premio, i viaggi premio e le altre transazioni in sospeso. Su richiesta, i certificati premio e i biglietti premio annullati devono essere consegnati a Delta.

Iscrizione a CLEAR Plus

SkyMiles® offre tariffe riservate ai Soci con sconti sull’iscrizione annuale standard di 189 USD al servizio biometrico CLEAR Plus:

Soci Diamond Medallion®: in omaggio 

Soci Platinum, Gold e Silver Medallion: 149 USD all'anno 

Titolari di carta Delta SkyMiles di American Express: 149 USD all'anno 

Soci SkyMiles generici: 179 USD all'anno 

Le iscrizioni a CLEAR Plus sono disponibili per cittadini statunitensi, residenti permanenti e cittadini dei territori statunitensi dai 18 anni in su con un documento d’identità valido munito di foto. Idoneità a biglietto gratuito o a prezzo speciale in base allo status nel Programma SkyMiles® al momento dell’iscrizione o del rinnovo dell’iscrizione a CLEAR Plus. I Soci devono iscriversi a CLEAR Plus per ricevere la tariffa agevolata. Per risparmiare su un’iscrizione annuale a CLEAR Plus, i Soci idonei devono fornire il loro numero SkyMiles® al momento dell’iscrizione. Per un'iscrizione completa è necessario recarsi di persona in un centro di registrazione. L'idoneità all'iscrizione è determinata solamente da CLEAR. Si applicano i termini e le condizioni e l'offerta è soggetta a modifiche. L'offerta non è trasferibile. 

Effective febbraio 01, 2023, all SkyMiles members enrolled in CLEAR Plus will renew at the above rates. Questa modifica di prezzo continua a offrire notevoli risparmi rispetto alla tariffa di iscrizione standard a CLEAR Plus. 

La tariffa agevolata per i titolari di carta Delta SkyMiles di American Express è limitata ai titolari di carta base (esclusi i titolari di carta aggiuntiva) con carta Delta SkyMiles Gold di American Express, Delta SkyMiles Platinum di American Express, Delta SkyMiles Reserve di American Express, Delta SkyMiles Gold Business di American Express, Delta SkyMiles Platinum Business di American Express e Delta SkyMiles Reserve Business di American Express. Per ricevere la tariffa agevolata, i titolari di carta devono iscriversi utilizzando il numero SkyMiles associato alla propria carta Delta SkyMiles di American Express. 

I Soci SkyMiles® già iscritti a CLEAR Plus possono collegare i propri account SkyMiles® e CLEAR qui al momento del rinnovo annuale, per ottenere l’applicazione della tariffa agevolata SkyMiles® per l’iscrizione a CLEAR Plus. Le tariffe agevolate SkyMiles non possono essere applicate a un'iscrizione annuale già esistente. 

L’iscrizione a CLEAR Plus si rinnova automaticamente ogni anno per un ulteriore periodo di 12 mesi gratuitamente o ad una tariffa agevolata, se avente diritto, in base allo status nel Programma SkyMiles® al momento del rinnovo. Al momento del rinnovo, le spese relative verranno caricate sulla carta di credito fornita durante la registrazione o, se diversa, sulla carta di credito associata al conto CLEAR in quel momento. Per cancellare l’iscrizione a CLEAR Plus in qualsiasi momento, accedi al tuo account CLEAR all’indirizzo my.clearme.com, si apre in una nuova finestra con l’indirizzo e-mail utilizzato per l’iscrizione. Per assistenza, visita clearme.com/support, si apre in una nuova finestra. 

Si applicano tutti i termini e le condizioni di CLEAR, disponibili su www.clearme.com, si apre in una nuova finestra.

Condizioni dell'iscrizione

Il programma SkyMiles di Delta è aperto a qualsiasi persona in qualunque Paese le cui leggi non proibiscano la partecipazione a programmi tipo "frequent flyer".

Le aziende e/o persone giuridiche non possono iscriversi in qualità di socio.

Per partecipare al programma SkyMiles, i soci devono fornire il nome completo. Nome completo significa nome di battesimo, secondo nome o iniziale dello stesso, se esistente, e cognome. Il nome completo deve essere lo stesso che appare sul passaporto del socio o su altro documento valido per viaggi all’estero (ad es., visto, permesso di soggiorno, ecc.). A ciascun socio sarà assegnato un numero d’iscrizione individuale al momento dell’iscrizione e sarà possibile accedere a una tessera d’iscrizione digitale da Portafoglio nell’app Fly Delta. I soci possono anche stampare una tessera d’iscrizione andando su My SkyMiles. 

I numeri d'iscrizione non sono trasferibili.

Solo una persona può essere iscritta a ciascun conto SkyMiles.

I soci non possono essere titolari di più di un conto SkyMiles.

Nel caso in cui più di un numero di conto sia assegnato allo stesso individuo, il conto duplice sarà cancellato e solo il credito di miglia applicabile sarà trasferito al conto rimanente, ad esclusione di qualsiasi bonus d'iscrizione.

Per iscrivere il tuo bambino di età inferiore a 13 anni al programma SkyMiles®, segnalalo al programma SkyMiles® qui e seleziona la casella confermando che sei il genitore o tutore del bambino dopo averne inserito il compleanno.

Password Delta

Con il tuo numero SkyMiles hai accesso alle tue informazioni SkyMiles 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Senza una password, certe transazioni possono essere effettuate solo per posta o di persona con la tua carta SkyMiles e un documento d'identità valido. La creazione di una password indica la tua accettazione dei termini e delle condizioni esposte nella presente Guida all'iscrizione che regolamenta la tua password. La password consente l'accesso a una serie di strumenti self-service e alle informazioni sul conto SkyMiles, oltre che la possibilità di effettuare per via telefonica transazioni che altrimenti potrebbero essere gestite solamente per iscritto.

La password non può essere visionata o cambiata da un operatore Delta. Se desideri cambiare la password, vai su Cambia password. Se non ricordi la password, ti verrà inviata un'e-mail con un link sicuro per modificare la password. Per richiedere un’e-mail con un link sicuro per aggiornare la password, vai su Password dimenticata.

La responsabilità della scelta e dell'utilizzo della password, così come il mantenimento della sua riservatezza, è di tua competenza. La password non deve essere divulgata a terzi. In tal caso, il titolare sarà l'unico responsabile delle azioni intraprese con la password, incluse, a titolo esemplificativo ma non limitativo, tutte le transazione sul conto, qualsiasi violazione della Guida per i soci e regolamento del programma SkyMiles e ulteriori divulgazioni della password. Delta non sarà responsabile di alcuna perdita causata dall'accesso non autorizzato alla password e dall'uso della stessa.

Legge applicabile

I diritti e gli obblighi previsti dal programma SkyMiles sono governati alle leggi dello Stato della Georgia. 

Modifiche di nome e indirizzo

Ciascun socio deve comunicare a Delta eventuali modifiche relative a nominativo, indirizzo e-mail o di residenza relative al proprio conto. Assicurati che il nominativo sul tuo conto SkyMiles (nome, eventuale secondo nome e cognome) corrisponda esattamente al nominativo sul documento di identità, rilasciato dall'ente pubblico preposto e completo di foto, che utilizzerai durante il viaggio.

Cambio di indirizzo

Per luogo di residenza si intende l'indirizzo principale fornito dal titolare del conto SkyMiles. Delta si riserva il diritto di effettuare, in qualsiasi momento, controlli sui conti al fine di verificare la veridicità dell'indirizzo, i requisiti di residenza e richiedere ulteriore documentazione supplementare; nonché la facoltà, senza obbligo, di aggiornare l'indirizzo dei soci del conto SkyMiles con riferimento ai dati del servizio "National Change of Address (NCOA)" forniti dagli stessi utenti che cambiano indirizzo. I conti per i quali venga riscontrata una violazione sono soggetti a penalità che possono prevedere fino alla cancellazione dello status Medallion e alla chiusura del conto SkyMiles.

Per modificare l’indirizzo, i soci possono aggiornare le relative informazioni del conto accedendo con la propria password Delta alla sezione Profilo, modificando l’indirizzo e allegando l’eventuale documentazione richiesta utilizzando il modulo online. È inoltre possibile aggiornare l'indirizzo del conto inviando i dati tramite fax, posta ordinaria o telefono utilizzando la propria password.  I soci devono includere il numero SkyMiles in tutte le richieste e nella documentazione debitamente sottoscritte.

Inviare il tutto tramite fax o posta ordinaria all'Assistenza conto SkyMiles ai seguenti recapiti:

Online: Invia documenti di supporto tramite il Modulo di verifica dell’identità

Fax: 404 715 9220 (soci Medallion)

Fax: 404 773 1945 (tutti gli altri soci SkyMiles)

Indirizzo di posta: Delta Air Lines, Inc.
Assistenza conto SkyMiles
Dept. 654
P.O. Box 20532
Atlanta, GA 30320-2532

Alcune modifiche dell'indirizzo, incluso il trasferimento dell'indirizzo da una località negli Stati Uniti a una località al di fuori degli Stati Uniti, richiede la presentazione di documenti supplementari affinché diventino effettive e non possono essere completate al telefono o online. Per completare la richiesta di cambio di indirizzo, i soci dovranno inviare uno dei seguenti documenti tramite il modulo di verifica dell’identità online, oppure per posta ordinaria o fax. Il documento deve riportare il nome e l’indirizzo di residenza del socio, che non può essere l’indirizzo di una società o entità aziendale:

• Un documento d'identità rilasciato dal governo con il nuovo indirizzo (patente di guida, carta d'identità con foto rilasciata dal Paese/Stato, passaporto)
• Bolletta utenza con il nome del cliente e il nuovo indirizzo con data risalente agli ultimi 60 giorni
• Atto, mutuo, resoconto mensile del mutuo o contratto di affitto/locazione che provi la proprietà del nuovo indirizzo con la firma e il nome del cliente. La locazione non deve essere antecedente all'anno passato
• Estratto conto bancario recante il nome e l'indirizzo del cliente risalente a non più di 60 giorni (è consentita la cancellazione di informazioni riservate)
• Busta paga recante il nome e l'indirizzo del cliente risalente a non più di 60 giorni (è consentita la cancellazione di informazioni riservate)
• Modulo del servizio postale che conferma il cambio di indirizzo
• Fattura dell'assicurazione auto o sulla vita in corso, o fattura dell'assicurazione affittuario o proprietario di casa (carte o polizze non sono accettate)
• Copia certificata della pagella della scuola attualmente frequentata dal richiedente, rilasciata da una scuola accreditata
• Posta affrancata con etichetta dell'indirizzo di spedizione (con il nome completo del cliente)
• Ricevuta di tasse di proprietà su beni personali o immobiliari relative all'ultimo anno
• Lettera del datore di lavoro del socio, su carta intestata dell'azienda, recante l'indirizzo attuale del socio. La lettera deve essere firmata dal supervisore del dipendente e mostrare i recapiti dettagliati del supervisore

Cambio di nome

Le richieste di cambi di nome non possono essere elaborate telefonicamente. Per la verifica dell’identità online è necessario inviare una copia della documentazione legale di supporto (ad es. ordine del tribunale, certificato di matrimonio, certificato di divorzio) via fax/posta, oppure seguire le istruzioni riportate in questa pagina. La verifica dell'identità è necessaria per tutte le richieste di cambio del nome. La firma del socio e il numero d'iscrizione SkyMiles devono essere indicati in tutta la corrispondenza.

Fax: 404 773 1945

Indirizzo di posta: Delta Air Lines, Inc.
Assistenza conto SkyMiles
Dept. 654
P.O. Box 20532
Atlanta, GA 30320-2532

Dichiarazione sulla privacy

Siamo sempre consapevoli e rispettosi del diritto alla privacy dei nostri soci. Per tutti i dettagli, consulta le nostre Norme sulla privacy.

Modifiche e cessazione del Programma

Delta e i partner del suo programma si riservano il diritto di cambiare le regole del programma, i vantaggi, i regolamenti relativi al conteggio delle miglia, i viaggi premio, i requisiti e i livelli per la qualificazione Medallion, le spese, i prezzi dei premi, i termini e le condizioni relativi al programma Paga in miglia e le offerte speciali, in qualsiasi momento e senza preavviso. Ciò significa che Delta può dare inizio a modifiche, ad esempio, che riguardino affiliazioni dei partner, regole per guadagnare credito di miglia, disponibilità continuata di Premi o date di black-out. Delta può inoltre limitare i posti disponibili per la riscossione di viaggi premio o Paga in miglia per qualsiasi o tutte le destinazioni (compresa, a titolo esemplificativo ma non limitativo, la mancata assegnazione di posti premio su alcuni voli). Tali modifiche al programma frequent flyer di Delta possono includere (I) cambiamenti che regolano il credito di miglia o altri vantaggi guadagnati alla data della modifica o successivamente alla stessa, (II) cambiamenti del valore di crediti miglia già accumulati o altri vantaggi, o (III) cambiamenti che regolano i crediti miglia o altri vantaggi guadagnati alla data della modifica o successivamente alla stessa e modificano il valore dei crediti miglia già accumulati. Delta si riserva il diritto di cessare il programma Frequent Flyer Delta con un preavviso di sei mesi. Salvo diversa specificazione, la transazione è regolata dai termini e condizioni della Guida per i soci e regolamento del programma SkyMiles in vigore al momento del viaggio o della richiesta di uno dei vantaggi.

Restrizioni sul trasferimento

Le miglia non sono di proprietà dei soci. Tranne ove specificamente previsto dalla Guida per i soci e regolamento del programma o da autorizzazione scritta di un dipendente Delta, le miglia non possono essere vendute, sommate, cedute, riscosse, impegnate o trasferite in nessun caso incluso, a titolo esemplificativo ma non limitativo, per effetto di legge, per decesso o in relazione a dispute familiari e/o procedimenti legali. 

Divieto di vendita o scambio

Salvo quanto di seguito stabilito, sono vietati la vendita e lo scambio (o l'eventuale tentativo) di credito di miglia, voucher, biglietti premio, status Medallion, biglietti Paga in miglia o qualsiasi altro vantaggio da parte dei soci SkyMiles. Delta cancellerà il conto o dedurrà miglia dal conto di qualsiasi socio che violi tale norma. I certificati premio, biglietti premio o biglietti Paga in miglia ottenuti attraverso transazioni vietate quali la vendita o lo scambio sono NULLI, non validi ai fini dei viaggi e saranno confiscati. Le persone che tentano di usare tali biglietti non saranno ammesse a bordo, a meno che acquistino un biglietto da Delta pagando la tariffa applicabile.

I soci SkyMiles possono scambiare miglia attraverso il programma Global Points Exchange (GPX) su points.com/tradeongpx, si apre in una nuova finestra.
Tutte le transazioni GPX sono soggette ai termini e condizioni del Programma Trasferisci miglia SkyMiles. Il trasferimento di miglia è a pagamento. Per rivedere tutte le regole, consulta la pagina delta.com/transfermiles.

Resoconti SkyMiles e aggiornamenti al programma

I resoconti online di SkyMiles vengono inviati ai soci con scadenza periodica (mensile, trimestrale o in base all'attività recente) attraverso un promemoria e-mail, indipendentemente dall'attività. I soci possono iscriversi per ricevere il loro resoconto SkyMiles (anche noto come INSIDER) andando su Profilo, digitando il numero e la password SkyMiles e aggiornando le loro preferenze di "Notifica".

I resoconti online indicano l'ammontare di credito di miglia guadagnato con Delta, le compagnie aeree partner, gli hotel e le agenzie di autonoleggio partner, e tutti gli altri partner dei programmi SkyMiles, oltre alle transazioni per la riscossione di miglia. Le ricevute dei biglietti e le carte d'imbarco devono essere conservate fino a che il credito di miglia appaia sul resoconto SkyMiles.

Il saldo attuale, le attività del conto, le riscossioni e le informazioni sul programma possono essere ottenuti su My SkyMiles oppure tramite il servizio telefonico automatizzato di Delta, SkyMiles OneSource (1 800 323 2323), 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana da qualsiasi telefono Touch-Tone®.

Nota: per reperire le informazioni su delta.com, attraverso il numero telefonico automatico Delta e per riscuotere o effettuare modifiche attraverso un operatore del Centro Prenotazioni Delta è necessaria la password.

Numeri di telefono per prenotazioni o informazioni

Per le prenotazioni in tutto il mondo e le informazioni entro Stati Uniti, Isole Vergini americane, Portorico, Caraibi e Canada, contatta delta.com o il Centro Prenotazioni. Per tutti gli altri paesi, contatta la biglietteria locale o visualizza l’elenco dei numeri di telefono per le prenotazioni in tutto il mondo suddivisi per paese su delta.com/help.

Cancellazione e/o detrazione di miglia per violazioni

Delta si riserva il diritto di cessare l'iscrizione al programma SkyMiles in ogni momento qualora riscontrasse violazioni alla Guida per i soci e regolamento del programma SkyMiles, a qualsiasi norma del contratto di trasporto Delta, alle norme tariffarie di Delta o a qualsiasi altro regolamento Delta applicabile al viaggio. La cancellazione dell'iscrizione risulterà in una perdita di tutto il credito di miglia accumulato sul proprio conto, la cancellazione di Premi o certificati premio inutilizzati e la perdita di tutti gli altri vantaggi SkyMiles. I soci esclusi non avranno diritto a partecipare ad alcuna iniziativa del programma SkyMiles, comprese, ma non in senso limitativo, le promozioni speciali o le offerte dei partner SkyMiles. In sostituzione dell’esclusione, Delta può, a sua sola discrezione, dedurre miglia dal conto del socio, permettendo allo stesso di continuare la partecipazione al programma SkyMiles.

Delta può terminare la tua iscrizione SkyMiles, includendo qualsiasi status Medallion, sulla base di comportamenti abusivi documentati.

Per comportamento abusivo si intende un comportamento diretto a un dipendente o un rappresentante Delta, durante il viaggio o nelle interazioni con il personale dell’ufficio Prenotazioni o del Servizio clienti di Delta, in cui la condotta del passeggero è inaccettabile, abusiva o violenta, incluso senza limitazione:

1. Minacce personali verso un dipendente o un rappresentante Delta;
2. Parolacce o volgarità eccessive/ripetute indirizzate a un dipendente o un rappresentante Delta;
3. Offese o ingiurie rivolte a un dipendente o un rappresentante Delta; o
4. Distruzione intenzionale della proprietà Delta.

I soci a cui, per qualsiasi ragione, sia stato cancellato il conto, non potranno riaprirne uno nuovo.

È responsabilità del cliente conoscere la Guida per i soci e il regolamento del programma SkyMiles e gli altri termini e condizioni che si applicano al viaggio Delta. Per qualsiasi domanda sulle norme applicabili al caso specifico, controlla sul sito delta.com o contatta un operatore Delta per ricevere assistenza.

Nullità laddove proibito dalle leggi in vigore

Alcune o tutte le parti del programma SkyMiles potrebbero non essere legali in alcuni Paesi. Di conseguenza, il programma SkyMiles è nullo laddove proibito dalle leggi in vigore.

Il numero di telefono/fax è valido solo quando si chiama dagli Stati Uniti. Se ti trovi al di fuori degli Stati Uniti, chiama il tuo rappresentante dell'ufficio Prenotazioni e vendite locale.

PARTNERSHIP DELTA/WHEELS UP
Termini e condizioni dell'offerta

I vantaggi relativi a questa offerta sono limitati ai soci SkyMiles. Per essere idoneo, un socio SkyMiles deve fornire a Wheels Up il proprio numero SkyMiles. È possibile indicare solo un numero di socio SkyMiles per ogni registrazione.

Offerta di miglia per il rinnovo e la nuova iscrizione a Wheels Up:

i clienti Wheels Up che pagano la tariffa iniziale unica o la tariffa annuale per il rinnovo dell'iscrizione a Wheels Up qualificante specificata nella tabella riportata di seguito, possono ricevere la quantità di miglia indicata di seguito fornendo il proprio numero SkyMiles a Wheels Up al momento dell'iscrizione o subito dopo (o al rinnovo) di un'iscrizione a Wheels Up qualificante.  Le miglia non saranno assegnate per iscrizioni di prova o gratuite.  Se l’iscrizione viene annullata per qualunque motivo, le miglia possono essere detratte dal conto del socio SkyMiles. Ad eccezione delle iscrizioni Business, per consentire il guadagno di miglia il titolare del conto SkyMiles dev'essere lo stesso del conto Wheels Up. Le miglia guadagnate sono miglia bonus che non contano ai fini dello status Medallion o Million Miler.

Tipo di iscrizione		Miglia guadagnate
Iscrizione Connect	Tariffa iniziale unica Nuovo socio	10.000 miglia
	Tariffa annuale per il rinnovo dell'iscrizione	5.000 miglia
Iscrizione base	Tariffa iniziale unica Nuovo socio	35.000 miglia
	Tariffa annuale per il rinnovo dell'iscrizione	15.000 miglia
Iscrizione Business	Tariffa iniziale unica: nuovo socio	50.000 miglia
	Tariffa annuale per il rinnovo dell'iscrizione	25.000 miglia

 

Status Medallion per spesa per volo valido Wheels Up: i soci SkyMiles possono qualificarsi per lo status Medallion con Delta sulla base della propria spesa di volo Wheels Up (come definita di seguito) durante un anno solare. L’anno di qualificazione di spesa di volo inizierà in data 01 gen e terminerà in data 31 dic. Se tale spesa di volo si qualifica per gli obiettivi dei livelli di spesa di volo sarà determinato a discrezione di Delta e Wheels Up.   “Spese di volo” indica gli importi pagati in dollari statunitensi da un socio SkyMiles per (i) voli organizzati tramite Wheels Up (o qualsiasi affiliato) o volati su aeromobili di proprietà, noleggiati, gestiti, operati o in altro modo controllati dalla società (o qualsiasi affiliato), compresi i costi accessori, ma escludendo specificamente (x) tasse e spese attribuibili o imposte sui voli e (y) quote d’iscrizione a Wheels Up e (ii) Programmi di finanziamento Wheels Up e, nel caso limitato degli acquirenti del programma di finanziamento della società, qualsiasi quota di iscrizione annuale applicabile per tale programma di finanziamento Wheels Up.  Al fine di evitare dubbi, per il punto (i) indicato in precedenza, la spesa di volo non sarà riconosciuta fino a dopo il completamento del volo.  La spesa di volo viene contata solo per il conto di iscrizione all'interno del quale il volo è prenotato e pagato.

Soglia di spesa di volo per l'anno solare 2023	Status Medallion
50.000 USD	Gold Medallion
100.000 USD	Platinum Medallion
200.000 USD	Diamond Medallion
250.000 USD	Diamond Medallion più Gold Medallion
400.000 USD	Due Diamond Medallion

Lo status Medallion guadagnato indicato di seguito inizierà dopo la qualificazione e terminerà il 31 gennaio 2025. Se il tuo conto di iscrizione Wheels Up viene annullato da te o terminato da te o da Wheels Up nel corso della durata del tuo status Medallion, in tale momento Delta si riserva il diritto di terminare lo status Medallion. Nel caso in cui un socio superi la soglia di spesa di volo Diamond Medallion e quindi raggiunga la soglia di spesa di volo per lo status Medallion per una seconda volta nello stesso anno solare, tale socio può designare un soggetto aggiuntivo e differente, indicato nel suo conto di iscrizione aziendale, che riceverà lo status Medallion applicabile.  Per chiarezza, un unico socio SkyMiles non può ricevere due volte lo stesso status Medallion lo stesso anno, né estendere lo status Medallion gli anni successivi.  

Termini aggiuntivi per collaborazione e offerta:  i seguenti termini si applicano a tutte le offerte presentate dalle diverse parti. 

Si applicano tutti i termini rispettivi a iscrizione, prodotto o servizio Wheels Up e sono disponibili all'indirizzo wheelsup.com. I termini Wheels Up sono soggetti a modifica in qualsiasi momento senza preavviso.

Può essere necessario fino a un mese di tempo dopo (i) il completamento dell'iscrizione perché le miglia vengano depositate nel conto SkyMiles e (ii) il raggiungimento delle soglie di spesa per i voli perché venga assegnato lo status Medallion.  Collegando i conti Wheels Up e SkyMiles, accetti espressamente che Wheels Up e Delta possano condividere le tue informazioni personali al fine di fornire vantaggi e servizio clienti in collegamento a queste offerte. A tali divulgazioni si applicano le rispettive informative sulla privacy di ogni parte, disponibili sui rispettivi siti web.

Le offerte sono soggette a modifiche e possono essere modificate, sospese o terminate in qualsiasi momento senza preavviso.  le offerte non sono valide qualora proibite dalla legge. Potrebbero verificarsi ulteriori limitazioni. La determinazione di idoneità avviene a esclusiva discrezione di Delta e Wheels Up. Wheels Up e Delta si riservano il diritto di riesaminare e indagare tutte le attività correlate all'offerta e sospendere conti o rimuovere premi, stati Medallion e miglia in caso di sospetti di abuso, violazione dei termini o frode.   

Delta, SkyMiles e il logo Delta sono marchi di servizio registrati di Delta Air Lines, Inc. Delta non è responsabile dei beni o dei servizi offerti da Wheels Up. Loghi, design, immagini, icone, script e nomi dei servizi di Wheels Up sono marchi di fabbrica registrati, marchi di fabbrica o immagini commerciali di Wheels Up negli Stati Uniti e/o in altri Paesi.

Regole generali per il credito di miglia

Le miglia guadagnate con il programma SkyMiles saranno accreditate sul conto entro otto settimane dalla qualificazione, salvo diversamente disposto dai termini e condizioni del partner specifico. Le offerte dei partner sono soggette ai termini e alle condizioni di ciascuna offerta. Per dettagli, consulta le singole offerte. I partner, le offerte e i vantaggi SkyMiles sono soggetti a modifica. Per garantire il credito:

• Per i viaggi aerei: fornisci il tuo numero SkyMiles al momento della prenotazione o del check-in di ogni volo. Per ottenere l'accredito di miglia, il nome della prenotazione deve corrispondere al nome del conto SkyMiles. L'attività di volo deve essere completata prima che miglia di qualificazione Medallion (MQM), segmenti di qualificazione Medallion (MQS) e dollari di qualificazione Medallion (MQD) vengano accreditati sul tuo conto.
• Hotel e società di autonoleggio partner: fornisci il numero del tuo conto SkyMiles e il nome così come appare sulla tua tessera d'iscrizione SkyMiles al momento del check-in in hotel o del ritiro della vettura a noleggio. Le miglia vengono accreditate solo sul conto del socio il cui nome appare sulla fattura del pernottamento in hotel o dell'autonoleggio.
• Tutti gli altri partner: fornisci il tuo numero SkyMiles® e il nome così come appare sulla tua tessera socio SkyMiles® al momento della transazione o soddisfa i requisiti di registrazione specificati nei termini dell’offerta miglia.
• Conformità: le miglia guadagnate sono soggette a conformità di tutti i requisiti dell'offerta di miglia dei singoli partner, quali in alcuni casi l'iscrizione al programma fedeltà del partner.

Delta è la massima autorità riguardo l'idoneità all'accredito di miglia e si riserva il diritto di detrarre miglia dal conto di un socio in qualsiasi momento se le miglia sono state accreditate erroneamente.

Calcolo del credito di miglia per viaggi aerei

Le miglia guadagnate per il volo aereo effettuato in qualità di socio SkyMiles verranno calcolate come segue:

• Per i voli commercializzati da Delta (numeri di volo comprendenti il codice di linea aerea "DL") o emessi da Delta (numeri di biglietto che iniziano con "006"), i soci SkyMiles guadagneranno miglia in base al prezzo del biglietto, alla tariffa di 5 miglia per ogni dollaro statunitense (USD) speso in tariffe idonee, calcolando la tariffa base più i supplementi imposti dalle compagnie aeree, escluse le tasse e le spese imposte dal governo. I biglietti Basic Economy acquistati a partire dal 09 dicembre 2021 per voli in partenza dal 1º gennaio 2022 non sono validi per guadagnare miglia nel programma SkyMiles o guadagnare lo status Medallion (il che significa che non saranno idonei per guadagnare MQM, MQS o MQD).
• Per i voli commercializzati o venduti da Delta e acquistati in una valuta diversa da USD, la tariffa base e le sovrattasse imposte dal vettore saranno convertite in USD sulla base del tasso di cambio valuta a 5 giorni IATA al momento dell'acquisto del biglietto. Le miglia saranno accreditate sul conto una volta completato il viaggio.
• Le miglia accumulate per segmento saranno calcolate sulla base dell'importo ripartito del prezzo totale del biglietto valido per l'accumulo di miglia, e non saranno soggette all'accumulo minimo di miglia.
• Per i voli effettuati fino al 31 dicembre 2021, i soci guadagneranno un massimo di 75.000 miglia per prenotazione a persona, ivi compreso qualunque bonus di miglia Medallion o di classe di servizio. Le miglia bonus promozionali non saranno conteggiate ai fini dell'accumulo di miglia massimo di 75.000 a persona per prenotazione, a meno che non sia specificato diversamente nei termini e condizioni della promozione. Per i voli effettuati a partire dal 1º gennaio 2022, il limite di miglia non sarà più applicato. 
• I voli commercializzati da compagnie aeree partner di Delta consentono di guadagnare miglia in base alla percentuale della distanza percorsa, secondo quanto determinato dalla classe tariffaria acquistata e pubblicata su Compagnie aeree partner al momento del viaggio. Alcuni partner continueranno a guadagnare in base al vettore di commercializzazione e di emissione biglietti.
• Per gli itinerari con biglietti emessi dalle compagnie aeree partner di Delta che comprendono sia i segmenti commercializzati dalle compagnie aeree partner, sia i segmenti commercializzati da Delta, i segmenti commercializzati dalle compagnie aeree partner faranno guadagnare miglia in base alla distanza percorsa* e alla classe tariffaria selezionata secondo quanto pubblicato su Compagnie aeree partner al momento del viaggio, mentre i segmenti commercializzati da Delta faranno guadagnare miglia in base alla somma della tariffa base e dei sovrapprezzi imposti dai vettori, ripartiti come percentuale della distanza totale percorsa.
• Alcuni biglietti particolari, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, acquisti in blocco, unificati, crociere, pacchetti vacanze (compresi i pacchetti Delta Vacations®), incluse visite e altri prodotti con tariffe non pubblicate, faranno guadagnare miglia e MQD in base a una percentuale della distanza di volo* determinata dalla classe tariffaria selezionata, come pubblicato su Tariffe eccezionali al momento del viaggio.
• I biglietti premio, Basic Economy (a partire dal 1º gennaio 2022), Miglia + Denaro, gratuiti, ottenuti in cambio merce, viaggio con un pass e biglietti di altro tipo particolare non sono validi ai fini dell’accumulo di miglia.
• I biglietti validi acquistati tramite Paga in miglia faranno guadagnare miglia per la porzione della tariffa base e dei supplementi imposti dalle compagnie aeree a condizione che siano pagati in valuta dopo l’applicazione delle miglia al totale del biglietto.
• Le spese o gli acquisti per gli altri servizi accessori non valgono ai fini del conteggio miglia; tali spese possono comprendere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
  • Spese sui bagagli registrati
  • Iscrizioni al Delta Sky Club
  • Pass per il Wi-Fi a bordo
  • Cibo e bevande acquistati a bordo
  • Intrattenimento a bordo
  • Spese per i minori non accompagnati
  • Spese per il trasporto animali domestici
  • Acquisti di miglia
  • Spese di modifica del biglietto
    
  • Spese di emissione diretta del biglietto (DTC)
  • Spesa per l’opzione “confermato il giorno stesso”
  • Oneri amministrativi (ASC)
  • Oneri di riemissione esterna (ERC)

*Ai fini del credito di miglia, per "distanza percorsa" si intende la distanza calcolata tra l'origine e la destinazione, come determinato da Delta a sua sola discrezione, indipendentemente dalla distanza effettiva percorsa su un qualsiasi volo singolo.

Su richiesta al momento dell'iscrizione, il credito di miglia sarà anche fornito per voli effettuati fino a 9 mesi prima dell'iscrizione.

La quantità di miglia guadagnate con i voli Delta è soggetta a modifica. Per informazioni aggiornate sul numero di miglia guadagnate con i viaggi Delta, visita la sezione Guadagna miglia con Delta.

La quantità di miglia guadagnate con le compagnie aeree partner varia da partner a partner ed è soggetta a modifica. I vantaggi offerti dalle compagnie aeree partner dell'alleanza sono soggetti a modifica e ai termini e condizioni di ciascuna compagnia. Per un elenco aggiornato delle nostre compagnie aeree partner e delle compagnie aeree dell’alleanza globale SkyTeam®, e per informazioni aggiornate sul numero di miglia guadagnate viaggiando con le nostre compagnie aeree partner, visita il sito Compagnie aeree partner. 

Termini e condizioni relativi agli hotel prenotati attraverso Delta.com

Termini e condizioni generali:

• Il motore di prenotazioni di hotel online di Delta è gestito da Expedia.com ed è accessibile dal sito delta.com, delta.com/hotels o direttamente da travelextras-delta.com.
• Offerta miglia standard: I soci SkyMiles riceveranno un (1) miglio per ogni 1 USD o equivalente in valuta straniera speso su travelextras-delta.com relativamente alla tariffa alberghiera di base per ogni soggiorno in hotel completato.
• Per tariffa alberghiera base si intende il costo della camera d'albergo, tasse e spese esclusi, addebitato al momento della prenotazione. Tasse e spese, mance, servizio in camera e altri addebiti accessori sono esclusi dal credito di miglia.
• Le miglia possono essere accreditate solo al socio SkyMiles il cui nome è riportato sulla carta di credito utilizzata per la prenotazione. Nome e cognome riportati sulla carta di credito devono corrispondere al nome del titolare del conto SkyMiles.
• Al momento della prenotazione, è necessario fornire il numero SkyMiles.
• È possibile utilizzare un solo numero SkyMiles per prenotazione.
• Per l'accredito delle miglia sul conto SkyMiles, ti preghiamo di attendere fino ad un massimo di 8 settimane dopo la conclusione del soggiorno idoneo.
• Se il credito di miglia non dovesse risultare registrato sul tuo conto SkyMiles entro 8 settimane dopo l'attività valida ai fini del programma, contattaci e seleziona: Richiedi rimborso o miglia > Credito di miglia > Partner
• Le richieste di credito di miglia saranno accettate fino a 6 mesi dopo la data del check-out.
• I soggiorni completati prima dell'iscrizione a SkyMiles non danno diritto al credito di miglia.
• La valuta dell’hotel o lo status sono soggetti al programma per gli ospiti di ogni hotel e potrebbero non risultare validi per le prenotazioni effettuate su travelextras-delta.com.

Offerte a durata limitata

ulteriori offerte possono essere applicabili di volta in volta in base alla data di prenotazione e sostituiscono l'offerta standard durante il periodo promozionale. Le offerte non sono combinabili con altre offerte.

Delta potrà modificare il regolamento del programma SkyMiles, cambiare partner o interrompere i propri rapporti d’affari con i partner, alterare regolamenti, vantaggi, condizioni di partecipazione o livelli di accumulo di miglia, integralmente o in parte, in qualsiasi momento, con o senza preavviso, anche se tali modifiche dovessero avere effetto sul valore delle miglia già accumulate. Delta potrà cessare il programma in qualsiasi momento senza obbligo di preavviso.

Le offerte sono soggette ai termini e alle condizioni relativi a ciascuna offerta. L’offerta non è valida laddove proibito dalla legge. Le offerte sono soggette a modifiche senza preavviso. Potrebbero verificarsi ulteriori limitazioni.

Delta non è responsabile della merce o dei servizi offerti dalle aziende che partecipano alle promozioni di miglia. 

Status Boost Reserve

Se in qualsiasi anno solare gli acquisti idonei con la carta American Express Delta SkyMiles® Reserve o la carta American Express Delta SkyMiles® Reserve Business sono pari o superiori a 30.000 USD, al primo titolare della carta verranno assegnate 15.000 Miglia di qualificazione Medallion (“MQM” secondo la definizione presente nella Guida per i soci e regolamento del programma Delta SkyMiles). Se nello stesso anno solare gli acquisti idonei con la carta sono pari o superiori a 60.000 USD, 90.000 USD e 120.000 USD, il primo titolare della carta riceverà 15.000 MQM aggiuntive per ciascuna soglia. L’anno solare si chiude il 31 dic, indipendentemente dal momento dell’anno in cui il conto è stato aperto. Ciò significa che per il primo anno di titolarità, il periodo valido per i vantaggi Status Boost® può essere inferiore a dodici mesi. Gli acquisti idonei sono gli acquisti di beni e servizi esclusi i resi e altri crediti. Gli acquisti idonei ai fini della promozione NON comprendono spese, addebiti di interessi, anticipi in contanti, acquisto di traveler’s cheque, acquisto di buoni regalo, pagamenti da persona a persona, acquisto o ricarica di carte prepagate o acquisto di altri equivalenti di denaro. American Express® si basa sulla data della transazione inviataci dal commerciante, che può differire dalla data di acquisto, per determinare se l’acquisto è valido ai fini del requisito di acquisto in quell’anno solare. Ciò significa che in alcuni casi i tuoi acquisti potrebbero non essere conteggiati ai fini del requisito di acquisto nell’anno in cui hai effettuato gli acquisti. Ad esempio, se effettui un acquisto il 31 dic e il commerciante elenca la data della transazione come 01 gen quando ci invia i dati della transazione, il tuo acquisto sarà conteggiato nell’anno solare che è iniziato il 01 gen. I titolari aggiuntivi non hanno diritto a ricevere le MQM con il vantaggio Status Boost; tuttavia, tutti gli acquisti ammissibili effettuati dai titolari aggiuntivi saranno conteggiate nel livello di spesa del primo titolare ai fini del raggiungimento della soglia per lo Status Boost. Per ricevere le MQM, il tuo conto non deve essere cancellato o scaduto al momento della registrazione delle MQM sul tuo conto. Le MQM sono valide solo per lo Status Medallion. Le MQM non possono essere convertite in viaggi premio o altre opzioni di riscossione Delta. I Soci titolari di carta possono ottenere un solo bonus annuale per soglia per anno solare per ciascun tipo di carta idonea Delta SkyMiles® (ad es. Platinum o Reserve) collegata allo stesso conto SkyMiles®. Le MQM possono essere conservate dal primo titolare della carta o regalate a qualcun altro. I destinatari delle MQM devono disporre di un conto SkyMiles valido. Se un destinatario delle MQM in regalo non viene designato entro 30 giorni dal momento in cui le MQM vengono rese disponibili, queste verranno depositate sul conto SkyMiles del primo titolare della carta. Puoi richiedere o regalare MQM accedendo a delta.com e verificando il tuo conto SkyMiles. L’idoneità allo Status Medallion di Delta non si basa solo sulle MQM. I Soci Delta SkyMiles® possono avere diritto allo Status Medallion attraverso una combinazione di miglia o segmenti volati e spesa annua sui voli validi. Le tariffe Economy non consentono di guadagnare miglia o di guadagnare per raggiungere lo Status Medallion. Termini completi: delta.com/memberguide. Per maggiori informazioni sui requisiti per lo Status Medallion, visita la panoramica del programma Medallion.

Status Boost Platinum

Se in qualsiasi anno solare gli acquisti idonei con la carta American Express Delta SkyMiles® Platinum o la carta American Express Delta SkyMiles® Platinum Business sono pari o superiori a 25.000 USD, al primo titolare della carta verranno assegnate 10.000 Miglia di qualificazione Medallion (“MQM” secondo la definizione riportata nella Guida per i soci e regolamento del programma Delta SkyMiles). Se nello stesso anno solare gli acquisti idonei con la carta sono pari o superiori a 50.000 USD, il primo titolare della carta riceverà 10.000 MQM aggiuntive. L’anno solare si chiude il 31 dic, indipendentemente dal momento dell’anno in cui il conto è stato aperto. Ciò significa che per il primo anno di titolarità, il periodo valido per i vantaggi Status Boost® può essere inferiore a dodici mesi. Gli acquisti idonei sono gli acquisti di beni e servizi esclusi i resi e altri crediti. Gli acquisti idonei ai fini della promozione NON comprendono spese, addebiti di interessi, anticipi in contanti, acquisto di traveler’s cheque, acquisto di buoni regalo, pagamenti da persona a persona, acquisto o ricarica di carte prepagate o acquisto di altri equivalenti di denaro. American Express® si basa sulla data della transazione inviataci dal commerciante, che può differire dalla data di acquisto, per determinare se l’acquisto è valido ai fini del requisito di acquisto in quell’anno solare. Ciò significa che in alcuni casi i tuoi acquisti potrebbero non essere conteggiati ai fini del requisito di acquisto nell’anno in cui hai effettuato gli acquisti. Ad esempio, se effettui un acquisto il 31 dic e il commerciante elenca la data della transazione come 01 gen quando ci invia i dati della transazione, il tuo acquisto sarà conteggiato nell’anno solare che è iniziato il 01 gen. I titolari aggiuntivi non hanno diritto a ricevere le MQM con il vantaggio Status Boost; tuttavia, tutti gli acquisti ammissibili effettuati dai titolari aggiuntivi saranno conteggiate nel livello di spesa del primo titolare ai fini del raggiungimento della soglia per lo Status Boost. Per ricevere le MQM, il tuo conto non deve essere cancellato o scaduto al momento della registrazione delle MQM sul tuo conto. Le MQM sono valide solo per lo Status Medallion. Le MQM non possono essere convertite in viaggi premio o altre opzioni di riscossione Delta. I Soci titolari di carta possono ottenere un solo bonus annuale per soglia per anno solare per ciascun tipo di carta idonea Delta SkyMiles® (ad es. Platinum o Reserve) collegata allo stesso conto SkyMiles®. L’idoneità allo Status Medallion di Delta non si basa solo sulle MQM. I Soci Delta SkyMiles® possono avere diritto allo Status Medallion attraverso una combinazione di miglia o segmenti volati e spesa annua sui voli validi. Le tariffe Basic Economy non consentono di guadagnare miglia o di guadagnare per raggiungere lo Status Medallion. Termini completi: delta.com/memberguide. Per maggiori informazioni sui requisiti per lo Status Medallion, visita la panoramica del programma Medallion

Termini e condizioni relativi alle auto prenotate attraverso delta.com:

• Il motore di prenotazioni delle auto a noleggio online di Delta è gestito da Expedia ed è accessibile dal sito delta.com, delta.com/cars o direttamente da Travel with Delta
• Offerta miglia standard: fatta eccezione per l’offerta miglia Hertz (elencata di seguito), i soci SkyMiles® guadagneranno due (2) miglia per ogni dollaro idoneo o valuta estera equivalente speso su delta.com/cars sulla tariffa di autonoleggio di base per una prenotazione di autonoleggio idonea all’auto completata (“dollari idonei”). Una prenotazione di noleggio idonea include noleggi presso una sede aderente per uno o più giorni a tariffe diverse dalle tariffe o dagli sconti del settore viaggi, tariffe o sconti di pacchetti turistici all’ingrosso, tariffe di pacchetti turistici all’ingrosso, tariffe di sostituzione di assicurazioni/concessionari, tariffe aziendali e governative, sconti per viaggi di gruppo o noleggi in combinazione con un premio per auto frequent flyer o altri accordi aziendali applicabili alla rispettiva società di autonoleggio.   Il calcolo dell’offerta miglia standard applicabile è elencato di seguito dalla società di autonoleggio.
• I dollari validi includono la tariffa base per l’autonoleggio, al netto di tasse e spese, addebitata al momento della prenotazione. Sono escluse dal Credito di miglia e non sono incluse nei Dollari validi tasse, spese, altre spese accessorie o di prenotazione o qualsiasi elemento della prenotazione pagato o ridotto da voucher di riscossione o codici sconto.
• Le miglia possono essere accreditate solo al socio SkyMiles il cui nome è riportato sulla carta di credito utilizzata per la prenotazione. Nome e cognome riportati sulla carta di credito devono corrispondere al nome del titolare del conto SkyMiles. Le miglia non saranno assegnate per prenotazioni cancellate o non pagate e per i no-show.
• Al momento della prenotazione, è necessario fornire il numero SkyMiles.
• È possibile utilizzare un solo numero SkyMiles per prenotazione.
• Per l’accredito delle miglia sul conto SkyMiles®, ti preghiamo di attendere fino ad un massimo di 8 settimane dopo la conclusione del noleggio idoneo.
• Se il credito di miglia non dovesse risultare registrato sul tuo conto SkyMiles entro 8 settimane dopo l'attività valida ai fini del programma, contattaci e seleziona: Richiedi rimborso o miglia > Credito di miglia > Partner
• Le richieste di Credito di miglia saranno accettate fino a 6 mesi dall’ultimo giorno di prenotazione del noleggio.
• Le prenotazioni di autonoleggio completate prima dell’iscrizione a SkyMiles® non danno diritto al Credito di miglia.

Calcolo del credito di miglia per autonoleggi

L’offerta di miglia standard guadagnate per autonoleggi prenotati su delta.com saranno calcolate come segue:

Prenotazioni Hertz:

• I Soci SkyMiles® generici guadagnano 4 miglia per ogni dollaro valido
• I Soci Silver Medallion guadagnano 5 miglia per ogni dollaro valido
• I Soci Gold Medallion guadagnano 6 miglia per ogni dollaro valido
• I Soci Platinum Medallion guadagnano 7 miglia per ogni dollaro valido
• I Soci Diamond Medallion guadagnano 8 miglia per ogni dollaro valido

• Tutti i Soci SkyMiles® guadagnano 4 miglia per ogni dollaro valido

Prenotazioni Alamo, Enterprise e National:

• Tutti i Soci SkyMiles® guadagnano 2 miglia per ogni dollaro valido

Restrizioni sul credito di miglia

Le miglia saranno accreditate solo per il volo effettuato dal socio SkyMiles sui voli in servizio previsti. Le miglia sono accreditate sul conto SkyMiles del viaggiatore, indipendentemente da chi paghi il biglietto. Le miglia di un conto non possono essere unite o combinate con le miglia del conto di un altro individuo. Ogni socio deve guadagnare il proprio credito di miglia. Le miglia saranno accreditate solo se la data di nascita sul conto SkyMiles del socio corrisponde alla data di nascita del socio che viaggia, indipendentemente da chi ha pagato il biglietto. 

I voli Delta, i voli con compagnie aeree partner, i soggiorni presso hotel e i noleggi di vetture sono validi per ottenere credito in un solo programma di raccolta di miglia per itinerario e, una volta registrate, non possono essere trasferite. I tentativi di ottenere l'accredito di miglia nel programma SkyMiles in seguito ad un viaggio o altra attività valida per il programma per cui il socio ha già ricevuto l'accredito in qualsiasi altro programma in miglia o programma fedeltà sono proibiti.

Il credito SkyMiles (incluse miglia, MQM, MQS e MQD) non sarà concesso nei seguenti casi:

• Biglietti Basic Economy acquistati a partire dal 09 dicembre 2021 per voli in partenza dal 1º gennaio 2022 non sono idonei per il guadagno di miglia nel programma SkyMiles o per l’accumulo di crediti per lo status Medallion.
• Biglietti rimborsati, nulli o inutilizzati, compresi biglietti inutilizzati e non rimborsabili.
• Dipendenti di compagnie aeree, agenti di viaggi, guide turistiche, e/o altre persone che viaggiano su base gratuita o con tariffe scontate per clienti del settore turismo/cargo.
• I bambini al di sotto dei due anni che viaggiano senza pagare una tariffa applicabile. Le miglia saranno accreditate sui conti dei bambini che viaggiano con biglietti acquistati alla tariffa valida.
• Biglietti gratuiti di qualsiasi tipo, compresi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, biglietti premio SkyMiles.
• Biglietti acquistati per trasportare bagagli in eccesso, quali strumenti musicali e animali domestici, o per fornire spazio supplementare per il passeggero principale.
• Voli charter.
• I biglietti emessi con tariffe soggette a regole che escludono il guadagno di credito di miglia per la tariffa. Le tariffe escluse dal guadagno di credito di miglia cambiano con frequenza, soprattutto sulle compagnie aeree partner. Devi sempre consultare Delta, il vettore che emette il biglietto o il tuo agente di viaggi, al momento della prenotazione, per assicurarti che la tariffa che stai acquistando sia valida per l'accredito di miglia.
• Le prenotazioni effettuate tramite alcuni siti Internet come descritto in tali siti, compresi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i biglietti acquistati attraverso Priceline.com e Hotwire.com.
• La porzione della base tariffaria e i supplementi imposti dalle compagnie aeree dei biglietti acquistati con le riscossioni di Paga in miglia.
• Fornitura o agevolazione di viaggi non consentiti ai vettori statunitensi in conformità ai regolamenti USA relativi alle sanzioni o ad altre leggi applicabili.
• Viaggi con voli operati da partner verso destinazioni la cui fornitura o agevolazione da parte di vettori statunitensi è sanzionata dai regolamenti USA o vietata dalle altre leggi applicabili.
• Viaggi verso Cuba su voli operati da partner.

Ai voli effettuati sulle nostre compagnie aeree partner è possibile che vengano applicate ulteriori restrizioni sul credito SkyMiles. Per informazioni aggiornate su tali restrizioni, visita la pagina Compagnie aeree partner.

La maggior parte delle miglia guadagnate attraverso le offerte di partner diversi dalle compagnie aeree sono miglia bonus. Le miglia bonus non contano ai fini dello status Medallion o Million Miler. Delta non è responsabile della merce o dei servizi offerti da qualsiasi compagnia che partecipa alle promozioni di miglia.

Alcune tariffe eccezionali, talvolta denominate tariffe “speciali” o “non pubblicate”, compresi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, acquisti in blocco, unificati, pacchetti vacanze o turistici, consentono di guadagnare miglia sulla base di una percentuale della distanza percorsa*, come determinato dalla classe tariffaria selezionata e secondo quanto pubblicato su Tariffe eccezionali al momento del viaggio. Per i dettagli, consulta il tuo agente di viaggio o la pagina Tariffe eccezionali.

Discrepanze del conto

È responsabilità del cliente verificare l'accredito sul proprio conto di miglia, MQM, MQS e MQD per le relative attività. Tutte le discrepanze del conto devono essere segnalate per iscritto entro nove mesi dalla data dell'attività. Delta non è responsabile della consegna della corrispondenza in arrivo. Non sono ammesse notifiche verbali. Devi conservare copie dei biglietti/delle ricevute del biglietto e della(e) carta(e) d'imbarco, fino al momento in cui non appaia l'accredito equivalente sul tuo resoconto SkyMiles.

Se il credito di miglia per un volo Delta o Delta Connection® valido o per una transazione valida con uno dei partner non viene registrato sul tuo resoconto entro 90 giorni, 30 giorni per Delta/Delta Connection, segui la seguente procedura:

Per Delta e Delta Connection puoi richiedere il credito di miglia online.

Per le nostre compagnie aeree partner puoi richiedere il credito miglia online tramite il modulo di commento/reclamo. Oppure puoi inviare una copia del tuo biglietto/ricevuta del biglietto e carte d'imbarco a:

Delta Air Lines, Inc.,
Assistenza conto SkyMiles
Dept. 654
P.O. Box 20532
Atlanta, GA 30320-2532
o invia un fax: 404 773 1945

Per far sì che Delta autorizzi una richiesta di credito di miglia, la data di nascita del conto SkyMiles del socio deve corrispondere alla data di nascita del socio che viaggia, indipendentemente da chi ha pagato il biglietto.

Se sei al di fuori degli Stati Uniti, puoi inviare i documenti all'ufficio internazionale più vicino.

I documenti alterati o illeggibili non saranno accettati. L'alterazione dei documenti o altri tentativi di ottenere credito di miglia a cui il socio non ha diritto sono proibiti.

Per attività relative ad autonoleggi, hotel e varie: Se il credito di miglia non è stato registrato sul tuo resoconto SkyMiles entro 90 giorni dall’effettuazione della transazione valida ai fini del programma, contatta direttamente il partner.

Requisiti per le miglia

Le miglia guadagnate sono soggette a conformità rispetto a tutti i requisiti dell'offerta di miglia dei singoli partner, come ad esempio, in alcuni casi, l'iscrizione al programma fedeltà del vettore partner.

I soci SkyMiles possono riscattare le miglia per viaggi premio e molti altri premi. Il viaggio premio si limita a due collegamenti per origine e destinazione per i voli nazionali e tre collegamenti per i voli internazionali. Eventuali tasse per i viaggi premio sono a carico del passeggero e devono essere pagate alla prenotazione del biglietto. Le miglia saranno automaticamente dedotte dal conto quando le transazioni di riscossione delle miglia saranno concluse. Tutti i viaggi premio SkyMiles sono soggetti ai termini e alle condizioni del contratto di trasporto del vettore che effettua il trasporto. Inoltre, i seguenti termini e condizioni si applicano a tutti i viaggi premio Delta e delle diverse compagnie aeree partner.

Limiti di capienza

I posti premio possono essere limitati e non disponibili su tutti i voli Delta Connection. L'opzione di riscossione Paga in miglia non è soggetta a limiti di capienza.

Modifiche ai viaggi premio

Le modifiche all’origine, alla destinazione, alla rotta, alla data e all’orario sono consentite ad eccezione dei biglietti Basic Economy e si applicherà la differenza di miglia (e di eventuali tasse applicabili) per il nuovo biglietto premio. A partire dal 22 settembre 2020, i soci possono modificare o cancellare i biglietti premio per viaggi all’interno di Stati Uniti, Porto Rico e Isole Vergini americane prima della partenza, ad esclusione delle tariffe Basic Economy. Modifiche e cancellazioni effettuate entro 72 ore dalla partenza non porteranno più alla detrazione di miglia sui biglietti premio nazionali.

Viaggi premio internazionali

Le modifiche all’origine, alla destinazione, alla rotta, alla data e all’orario sono consentite ad eccezione dei biglietti Basic Economy e si applicherà la differenza di miglia (e di eventuali tasse applicabili) per il nuovo biglietto premio. Per i viaggi con partenza dagli Stati Uniti e dal Canada verso qualsiasi altra parte del mondo (compresi i voli operati da joint venture e partner in codeshare), i soci possono modificare o cancellare i biglietti premio senza penali di cambio o rideposito, ad eccezione delle tariffe Basic Economy. Per alcuni viaggi con origine al di fuori degli Stati Uniti e del Canada, le restrizioni dei biglietti premio Basic Economy variano e possono essere non annullabili o modificabili a pagamento. Per maggiori dettagli, visita la pagina Tariffe di viaggio e bagagli. Modifiche e cancellazioni effettuate entro 72 ore dalla partenza non porteranno più alla detrazione di miglia. Qualsiasi cambio è soggetto a differenza di miglia, tasse e commissioni. Le modifiche ai biglietti Paga in miglia sono determinate dalle regole tariffarie del biglietto acquistato.

Gli upgrade premio mediante miglia possono essere restituiti o annullati in qualsiasi momento prima dell’orario di partenza del volo previsto. I soci possono riemettere o modificare un upgrade premio mediante miglia prima dell'orario di partenza. Le tasse, le spese e un onere tariffario aggiuntivo si basano sulle regole della tariffa acquistata.

Bambini

I prezzi dei premi e i termini e le condizioni relativi al programma Paga in miglia per bambini e neonati sono gli stessi che per gli adulti.

Prenotazioni doppie o incompatibili

Effettuare prenotazioni doppie o incompatibili per i viaggi premio è proibito. Delta si riserva il diritto di cancellare qualsiasi prenotazione doppia o incompatibile senza preavviso.

Biglietti premio smarriti/rubati

Nel caso di smarrimento o furto di un biglietto premio SkyMiles, informa immediatamente il rappresentante Delta di zona. Si applicherà un addebito per la sostituzione dei biglietti o certificati.

Upgrade premio mediante miglia

Tutti i premi sono soggetti a disponibilità e potrebbero essere applicate tasse e spese aggiuntive. Le restrizioni di classe tariffaria variano in base alla regione. Per verificare la disponibilità o richiedere un upgrade, contatta un addetto dell'ufficio Prenotazioni.

1. Offerta di upgrade: gli upgrade premio assegnati attraverso le miglia sono validi per viaggi di sola andata con upgrade sulla maggior parte dei voli operati da Delta e su determinati voli operati da Virgin Atlantic/Air France/KLM e AeroMexico in tutto il mondo, inclusi i voli in coincidenza, tra il luogo di origine e di destinazione della tariffa emessa. I soci devono avere un saldo miglia sufficiente per effettuare l'upgrade per ogni passeggero indicato nella richiesta per il segmento di volo di sola andata valido nella prenotazione. Le eventuali soste intermedie sono regolate dalle regole della tariffa e saranno richieste delle miglia aggiuntive per tariffe spezzate. Verranno applicate tutte le regole delle tariffe acquistate eccetto in caso di modifica dei termini dell'offerta. Si avrà diritto al credito di miglia SkyMiles in base alla classe tariffaria acquistata. Lo spazio è limitato e soggetto alla disponibilità. I posti possono essere non disponibili su tutti i voli, in tutti i mercati, o per determinate classi tariffarie. Con l’eccezione di Virgin Atlantic, gli upgrade premio mediante miglia consentono l’upgrade alla cabina di un livello superiore successivo rispetto a quello della tariffa acquistata.
2. Criteri di idoneità: consentito esclusivamente se i voli presenti nella prenotazione non sono accreditati al programma frequent traveler di un'altra compagnia aerea. Le seguenti tariffe non pubblicate non sono valide per gli upgrade premio ottenibili con le miglia: Tariffe dedicate Delta, tariffe per compagno di viaggio, tariffe di gruppo, determinate campagne di prezzi, tariffe Round the World e tariffe lutto. I viaggi premio di qualsiasi tipo non possono ricevere un upgrade attraverso un premio diverso o a seguito di pagamento di una quota aggiuntiva.
3. Non cumulabilità: gli upgrade premio ottenibili con le miglia non possono essere combinati con qualsiasi altra offerta promozionale o sconto o premio attribuibile in base al programma SkyMiles. Il certificato è valido solo per le tariffe pubblicate idonee.
4. Vettore valido: valido esclusivamente sui voli operati da Delta Air Lines e Delta Connection® e su determinati voli operati da Virgin Atlantic/Air France/KLM e AeroMexico. Per i voli operati da Air France, sono disponibili upgrade da Economy a Premium Economy a Business esclusivamente per i voli transatlantici in joint venture tra le città statunitensi e Parigi (CDG e ORY). Gli upgrade non sono disponibili per i voli Air France che utilizzano aeromobili Boeing 747. Per i voli operati da Air France/KLM, la richiesta di upgrade deve essere effettuata 24 ore prima della partenza. Gli upgrade premio mediante miglia sono solo disponibili sui voli commercializzati da Delta Air Lines. Gli upgrade premio mediante miglia su AeroMexico sono disponibili solo sui voli commercializzati da Delta Air Lines e operati da AeroMexico per i viaggi tra Stati Uniti e Messico. Per i passeggeri con scalo in Messico sui voli con origine negli Stati Uniti, gli upgrade premio mediante miglia per voli nazionali in Messico sono disponibili solo se il biglietto è stato prenotato per un volo commercializzato da Delta e operato da Aeromexico.
5. Rotte disponibili America Settentrionale: valido per un viaggio di sola andata nelle tariffe di riferimento e itinerari all'interno di Stati Uniti, Canada, Messico, America Centrale e Caraibi. Sud America Settentrionale: valido per un viaggio di sola andata nelle tariffe di riferimento e per itinerari all'interno di America Settentrionale e Perù, Ecuador, Colombia e Venezuela. Internazionale: valido per un viaggio di sola andata alle tariffe pubblicate e per itinerari in tutto il mondo. Valido esclusivamente per viaggi riguardanti itinerari con tariffa pubblicata e con possibilità di upgrade.
6. Classi tariffarie applicabili:
   Per i viaggi all’interno del Nord America e del Sud America settentrionale (Perù, Ecuador, Colombia e Venezuela), gli upgrade premio assegnati attraverso le miglia possono essere utilizzati per effettuare l’upgrade di tariffe pubblicate prenotate in classe Y, B, M, H, Q, K, L, U o T. Per tutti gli altri mercati internazionali, gli upgrade premio assegnati attraverso le miglia possono essere utilizzati esclusivamente per effettuare l’upgrade di tariffe pubblicate e prenotate in classe Y, B, M, H, Q o K su voli commercializzati e operati da Delta. Per i voli commercializzati e/o operati da Air France/KLM, gli upgrade premio mediante miglia possono essere utilizzati esclusivamente per effettuare l'upgrade alla cabina superiore delle prenotazioni nelle classi Y, B ed M. Per Virgin Atlantic, gli upgrade sono disponibili dalle classi Y, B, M, H, Q e K della cabina Economica, oltre che dalle classi P, A e G della Economica premium. Per AeroMexico, gli upgrade sono disponibili sulle tariffe pubblicate Delta in classe Y, B, M, H, Q, K, L, U o T. Contatta un rappresentante SkyMiles per maggiori informazioni sugli upgrade mediante miglia con Virgin Atlantic.
   I biglietti premio non sono validi per l'accumulo di miglia.
7. Prenotazioni di upgrade ed emissione biglietti: i biglietti di Main Cabin o Delta Comfort+ con possibilità di upgrade devono essere acquistati attenendosi alle regole tariffarie applicabili. Le prenotazioni con upgrade devono essere effettuate nelle classi Delta "RP" o "OP". Per upgrade effettuati prima del check-in, le carte d'imbarco saranno emesse per la prima volta al check-in. Per upgrade effettuati dopo il check-in, le carte d'imbarco dovranno essere riemesse nuovamente dal vettore che effettua il volo.
8. Lista d'attesa prenotazioni: se l'upgrade premio ottenibile con le miglia non è disponibile al momento della richiesta, il socio in possesso di una prenotazione valida e confermata in Main Cabin o in Delta Comfort+ può richiedere di essere inserito nella lista d'attesa per l'upgrade. L'inserimento in lista d'attesa dev'essere richiesto in anticipo. I passeggeri in lista d'attesa saranno accettati secondo le regole di priorità Delta. Delta si riserva il diritto di apportare modifiche in qualsiasi momento. Gli eventuali upgrade possono essere confermati sul vettore Delta o Delta Connection - in qualsiasi momento fino a tre ore prima della partenza.
9. Lista standby aeroportuale: gli upgrade premio ottenibili con le miglia non seguono la lista d'attesa aeroportuale.
10. Irregolarità del volo: qualora il volo venisse cancellato o l'itinerario subisse cambiamenti, gli upgrade precedentemente confermati saranno soggetti a cancellazione.
11. SkyMiles: il credito di miglia sarà assegnato in base alla tariffa originale di Main Cabin o Delta Comfort+ scelta dal viaggiatore.
12. Modifiche: i cambi volontari a una prenotazione su itinerari già emessi sono consentiti solo compatibilmente con le regole della tariffa acquistata, ma l'upgrade non è garantito e dipende dalla disponibilità e dalle condizioni generali. Ove permesso, i cambi possono richiedere il pagamento di un supplemento per il cambio e/o una differenza della tariffa applicabile. Tutte le riemissioni devono essere effettuate dall'ufficio prenotazioni Delta. Se un socio viene riassegnato a un altro vettore, viaggerà in Main Cabin. I clienti devono fare richiesta delle modifiche agli upgrade premio mediante miglia almeno 72 ore prima dell'orario originale previsto per la partenza del volo soggetto al cambio.
13. Divieto di vendita o scambio: gli upgrade premio ottenibili con le miglia non possono essere venduti o barattati. Delta si riserva il diritto di terminare il conto SkyMiles e/o detrarre miglia dal conto di qualsiasi socio SkyMiles che venda o baratti upgrade premio ottenibili con le miglia, o che venda o baratti il credito in miglia, voucher, certificati premio o i biglietti premio. I certificati/biglietti ottenuti impropriamente sono NULLI e verranno confiscati. I soci che tenteranno di utilizzare tali biglietti dovranno pagare a Delta la tariffa corrispondente per il viaggio. Gli upgrade premio ottenibili con le miglia acquistate o messi all'asta sono soggetti a confisca e il viaggio non sarà permesso.
14. Si applicano termini e condizioni supplementari: gli upgrade premio ottenibili con le miglia e il relativo volo sono soggetti a tutti i termini e condizioni del contratto di trasporto, regole tariffarie, norme e regolamenti Delta e a Guida per i soci e regolamento del programma SkyMiles. Salvo altrimenti indicato, il pagamento di tasse, supplementi e spese addebitate da agenzie governative o da fonti non governative è a carico del passeggero. Per alcune destinazioni possono essere applicate tasse supplementari in classe Business. Visualizza l’attuale contratto di trasporto e Guida per i soci e regolamento del programma SkyMiles.
15. Modifiche ai regolamenti: Delta si riserva il diritto di cambiare il contratto di trasporto, le regole tariffarie, norme e regolamenti e la Guida per i soci e regolamento del programma SkyMiles in qualsiasi momento e senza preavviso. Senza limitazioni, Delta si riserva il diritto di modificare o terminare il programma di upgrade premio ottenibili con le miglia o cambiare le norme di utilizzo degli upgrade premio ottenibili con le miglia.
    
    Per maggiori dettagli sugli upgrade premio mediante miglia, visita la pagina Premi upgrade miglia.

Biglietti premio Miglia + Denaro

"Miglia + Denaro" è un’opzione di riscossione per biglietti premio offerta ai soci SkyMiles durante la procedura di prenotazione su viaggi di andata e ritorno selezionati. Consente al socio di acquistare il volo utilizzando una combinazione di miglia e dollari.

Tranne ove espressamente consentito per iscritto da Delta, i biglietti acquistati usando miglia + denaro sono biglietti premio, pertanto sono soggetti a tutte le limitazioni dei biglietti premio, compresa la loro non validità per l’accumulo di miglia. Per gli itinerari Miglia + Denaro non è possibile usare voucher, crediti elettronici, buoni regalo, biglietti inutilizzati, ecc. I biglietti premio sono soggetti a disponibilità e potrebbero essere applicate tasse e spese aggiuntive. I requisiti di riscossione per i biglietti premio differiscono in base al volo o ai voli cercati. Il programma Miglia + Denaro potrebbe non essere disponibile in tutti i mercati o su tutti i voli. Tutte le regole del programma SkyMiles sono applicabili.

Gli acquisti di miglia (la porzione in denaro) in transazioni Miglia + Denaro non sono rimborsabili. In caso di cambio o cancellazione di un biglietto, le miglia, incluse le miglia acquistate nell’ambito di una transazione Miles + Cash, saranno reintegrate nel conto SkyMiles del Socio. Sono consentite modifiche relative all’origine, alla destinazione, all’itinerario, alla data e all’ora, tranne che per i biglietti Basic Economy, e si applicherà la differenza di miglia (e le eventuali tasse applicabili) per il nuovo biglietto premio. Per i viaggi con partenza dagli Stati Uniti e dal Canada verso qualsiasi altra parte del mondo (compresi i voli operati da joint venture e partner in codeshare), i soci possono modificare o cancellare i biglietti premio senza penali di cambio o rideposito, ad eccezione delle tariffe Basic Economy. Per alcuni viaggi con origine al di fuori degli Stati Uniti e del Canada, le restrizioni dei biglietti premio Basic Economy variano e possono essere non annullabili o modificabili a pagamento. Per maggiori dettagli, visita la pagina Tariffe di viaggio e bagagli.

Modifiche del nome

Una volta che il biglietto premio o il biglietto Paga in miglia è stato emesso, non è consentito modificare il nome.

Open Jaw

Il prezzo di tutti gli itinerari open-jaw si baserà sulle regole dei prezzi per i viaggi premio di sola andata.

Compagnie aeree partner

Le regole per viaggi premio su altre compagnie aeree partner SkyMiles possono variare. I prezzi e i vantaggi offerti per ciascun premio e compagnia aerea partner sono soggetti in qualsiasi momento a modifica e ai termini e condizioni di ciascuna compagnia. Alcune compagnie aeree partner impongono un supplemento sui viaggi premio richiesti alle loro compagnie. Tali spese, laddove applicabili, sono a carico del passeggero e saranno dedotte al momento della prenotazione

Paga in miglia

Paga in miglia è un'opzione di riscossione delle miglia che consente di pagare i biglietti idonei con miglia, denaro o una combinazione di entrambi. Questa opzione è un vantaggio riservato ai soci SkyMiles titolari di carta Delta SkyMiles Blue, Gold, Platinum e Reserve di American Express. In alcuni casi, i biglietti premio possono richiedere un numero inferiore di miglia. I soci non possono vendere o scambiare i biglietti acquistati con Paga in miglia. Le norme dei biglietti Paga in miglia per quanto riguarda gli open-jaw, le fermate e la validità dei biglietti sono determinate dalle norme tariffarie del biglietto acquistato. La riscossione con Paga in miglia può essere effettuata solamente prenotando su delta.com. I livelli e le soglie di riscossione con Paga in miglia sono soggetti a modifica senza preavviso. Consulta Paga in miglia per le opzioni di riscossione correnti e completa i termini e le condizioni.

Pagamenti per biglietti premio

Quando si riscattano i biglietti su delta.com, è richiesto il pagamento immediato al momento dell'emissione con una carta di credito o di debito.

Carte di credito

Si accettano le seguenti carte di credito:

• American Express
• Diners Club
• Discover® Network
• MasterCard
• UATP
• Visa

Non accettiamo determinate carte Diner’s Club rilasciate all’estero. Inoltre, i numeri di carte di credito monouso forniti da alcuni istituti di carte di credito sono ammessi solo se i biglietti sono acquistati almeno 6 giorni prima della partenza.

Carte di debito

Le carte di debito sono accettate per il pagamento dei biglietti, ma occorre ricordare quanto segue:

• Alcune banche possono limitare l'importo spendibile per transazione.
• I riaccrediti su carta di debito potrebbero richiedere tempi più lunghi.
• I tempi di elaborazione delle banche per lo sblocco di un conto possono variare.

Ti preghiamo di consultare la tua banca prima di effettuare l'acquisto.

Delta eCredit

Gli eCredit sono voucher elettronici che possono essere impiegati per coprire il costo di un biglietto per voli con Delta Air Lines, Delta Shuttle, Delta Connection e voli in codeshare con codice Delta. Sono validi esclusivamente per il pagamento di biglietti e delle tasse e spese imposte dal governo. Non sono validi per gli altri tipi di spese e non hanno valore monetario.

Gli eCredit possono essere utilizzati su delta.com, in aeroporto o presso una biglietteria. Quando usi delta.com non vengono applicate spese di commissione. Relativamente alle transazioni effettuate presso altri siti, potrebbe essere applicato un costo aggiuntivo. Gli oneri aggiuntivi si applicano solo ai biglietti emessi in determinati Paesi europei e sono soggetti a deroga (su richiesta). Le spese aggiuntive non vengono applicate a tutti gli altri punti vendita. I crediti elettronici non possono essere utilizzati presso le agenzie di viaggio, altre compagnie aeree o altri siti web di viaggi.

Ogni eCredit ha i propri termini e condizioni e può variare a seconda della data di emissione.

Esempi di tipi di eCredit:

• Travel Credit Voucher (TCV)
• Delta Travel Voucher (DTV)
• Delta Dollars (DBC)
• Miscellaneous Charge Order (MCO)
• Biglietti scaduti inutilizzati o parzialmente utilizzati
• Certificati regalo elettronici

I voucher cartacei non possono essere utilizzati online. Per riscuotere un voucher cartaceo, recati presso una biglietteria Delta in aeroporto o presso qualsiasi altra biglietteria Delta.

Destinazioni proibite

Non saranno emessi biglietti premio e biglietti Paga in miglia per viaggi la cui fornitura o agevolazione da parte di vettori statunitensi è sanzionata dai regolamenti USA o vietata dalle altre leggi applicabili.

Regioni incluse nei viaggi premio

• Caraibi: Anguilla, Antigua e Barbuda, Aruba, Bahamas, Barbados, Bermuda, Bonaire, Isole Vergini Britanniche, Isole Cayman, Cuba, Curacao, Dominica, Repubblica Dominicana, Grenada, Guadalupa, Guyana, Haiti, Giamaica, Martinica, Montserrat, Porto Rico, Saba, Sant'Eustachio, Saint Kitts e Nevis, Santa Lucia, Saint Martin, Saint Vincent e Grenadine, Trinidad e Tobago, Isole Turks e Caicos e Isole Vergini Statunitensi.
• America Centrale: Belize, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua e Panama
• Sud America Settentrionale: Bolivia, Colombia, Ecuador, Guiana Francese, Perù, Suriname e Venezuela
• Sud America Meridionale: Argentina, Brasile, Cile, Paraguay e Uruguay
• Europa: Albania, Algeria, Andorra, Armenia, Austria, Azerbaijan, Bielorussia, Belgio, Bosnia ed Erzegovina, Bulgaria, Croazia, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca (esclusa Groenlandia), Estonia, Isole Faroe, Finlandia, Francia, Georgia, Germania, Gibilterra, Grecia, Ungheria, Islanda, Irlanda, Italia, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Macedonia (Ex Repubblica jugoslava di), Malta, Moldova (Repubblica di), Monaco, Montenegro, Marocco, Paesi Bassi, Norvegia, Polonia, Portogallo (incluse Azzorre e Madeira), Romania, Russia (Ovest dei Monti Urali), San Marino, Serbia, Slovacchia, Slovenia, Spagna (incluse Isole Canarie), Isole Svalbard e Jan Mayen, Svezia, Svizzera, Tunisia, Turchia, Ucraina, Regno Unito e Città del Vaticano
• Africa: Angola, Benin, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Camerun, Capo Verde, Repubblica Centrafricana, Chad, Comoros, Congo (Brazzaville), Congo (Kinshasa), Costa d'Avorio, Gibuti, Guinea Equatoriale, Eritrea, Etiopia, Gabon, Gambia, Ghana, Guinea, Guinea Bissau, Jamahirija Araba di Libia, Kenya, Lesotho, Liberia, Madagascar, Malawi, Mali, Mauritania, Mauritius, Mayotte, Mozambico, Namibia, Niger, Nigeria, Réunion, Ruanda, São Tomé e Principe, Senegal, Seychelles, Sierra Leone, Somalia, Sud Africa, Sudan, Swaziland, Tanzania (Repubblica Unita di), Togo, Uganda, Zambia e Zimbabwe
• Medio Oriente: Bahrein, Egitto, Iran (Repubblica Islamica dell'), Iraq, Israele, Giordania, Kazakistan, Kuwait, Kirghizistan, Libano, Oman, Qatar, Arabia Saudita, Repubblica Araba di Siria, Emirati Arabi Uniti(composti da Abu Dhabi, Ajman, Dubai, Fujairah, Ras El Khaimah, Sharjah, Umm Al Qaiwain), Uzbekistan, Yemen (Repubblica dello)
• Subcontinente Asiatico Meridionale: Afghanistan, Bangladesh, Bhutan, Territorio Britannico nell'Oceano Indiano, India, Maldive, Nepal, Pakistan e Sri Lanka
• Asia settentrionale: Cina, Hong Kong (RAS), Giappone, Corea (Repubblica Democratica Popolare di), Corea (Repubblica di), Micronesia, Filippine e Taiwan, Russia (Est dei Monti Urali), Guam e Saipan
• Sud-est asiatico: Brunei Darussalam, Cambogia, Indonesia, Laos (Repubblica Democratica Popolare del), Macao (RAS), Malesia, Mongolia, Myanmar, Papua Nuova Guinea, Singapore, Tagikistan, Tailandia, Timor Est, Turkmenistan e Vietnam
• Pacifico sud-orientale: Samoa Americane, Australia, Isola di Natale, Isole Cocos (Keeling), Isole Cook, Figi, Polinesia Francese, Kiribati, Nauru, Nuova Caledonia, Nuova Zelanda, Niue, Isola Norfolk, Isole Pitcairns, Samoa, Isole Salomone, Tokelau, Tonga, Tuvalu, Vanuatu e Isole Wallis e Futuna

Responsabilità per tasse, spese e altri oneri

Il pagamento di tasse, spese e altri oneri imposti dal governo o dall'aeroporto è a carico del passeggero. I biglietti per viaggi premio devono pagare la Tassa sulla sicurezza dell’11 set di 5,60 USD per viaggi di sola andata. Per segmento di volo si intende un decollo e un atterraggio.

I biglietti per viaggi premio per viaggi internazionali compresi viaggi per/da Portorico/Isole Vergini USA, devono pagare la tasse USA (APHIS, INCS e dogana) e la Tassa sulla sicurezza dell’11 set fino a un massimo di 40,00 USD) e ricarichi, spese o tasse relativi a utenti USA e stranieri, ispezioni, sicurezza ed altri oneri simili (fino a un massimo di 400 USD, secondo l’itinerario). La riscossione dei premi comporta il pagamento di una somma pari ad almeno 11,20 USD per tasse governative USA e spese per voli interni, e di un importo massimo di 600 USD per tasse e spese governative straniere e/o spese imposte dal vettore per itinerari internazionali. Eventuali tasse per i viaggi premio sono a carico del passeggero e devono essere pagate alla prenotazione del biglietto. In alcuni casi, il governo può scegliere di riscattare le tasse direttamente dal passeggero. Alcune compagnie aeree partner addebitano una spesa per le riscossioni dei viaggi premio per i voli effettuati con la loro compagnia aerea. Tali spese, ove applicabili, spettano al passeggero e saranno riscosse al momento della prenotazione. Su alcune transazioni SkyMiles potrebbero essere applicate ulteriori tasse, ad esempio:

• La riscossione di premi presso una biglietteria Delta aeroportuale o di città
• La sostituzione di biglietti smarriti o rubati
  
• Biglietti emessi dal Servizio Prenotazioni e Vendite di Delta

Le modifiche all’origine, alla destinazione, alla rotta, alla data e all’orario sono consentite ad eccezione dei biglietti Basic Economy e si applicherà la differenza di miglia (e di eventuali tasse applicabili) per il nuovo biglietto premio. Per i viaggi con partenza dagli Stati Uniti e dal Canada verso qualsiasi altra parte del mondo (compresi i voli operati da joint venture e partner in codeshare), i soci possono modificare o cancellare i biglietti premio senza penali di cambio o rideposito, ad eccezione delle tariffe Basic Economy. Per alcuni viaggi con origine al di fuori degli Stati Uniti e del Canada, le restrizioni dei biglietti premio Basic Economy variano e possono essere non annullabili o modificabili a pagamento. Per maggiori dettagli, visita la pagina Tariffe di viaggio e bagagli.

Il presente non è da intendersi come un elenco completo e Delta si riserva il diritto di modificare i costi o aggiungere supplementi in qualsiasi momento senza preavviso. Visitare delta.com/fees per la nostra tabella commissioni aggiornata.

Itinerario

Si applicano restrizioni alle rotte dei biglietti premio. Le rotte valide variano in base ai vettori che operano il volo del biglietto premio. Qualsiasi eccezione o variazione a queste rotte può richiedere miglia addizionali per ottenere il premio.

Lista d'attesa

La Lista d'attesa è permessa solo se concessa dal vettore con cui viene effettuato il volo.

Biglietti

I biglietti premio possono essere emessi solo da Delta o dai vettori Delta Connection e solo su biglietti con matrice Delta.

Tutti gli altri viaggi aerei richiedono emissione di biglietto separata da quella del viaggio premio. Per i viaggi premio internazionali, se una rotta pubblicata non è disponibile tra due città o se non viene offerto un servizio lungo una rotta pubblicata, il viaggio deve avere una lunghezza compresa nelle miglia massime concesse. Non possono essere emessi biglietti completamente aperti.

Per usufruire di upgrade premio basati sulle miglia è necessario possedere un biglietto nella Main Cabin emesso precedentemente alla conferma del posto upgrade premio. I biglietti con upgrade ottenuti con le miglia devono essere emessi da Delta.

Validità dei biglietti

Un biglietto premio per destinazioni nazionali, regolato dalle tariffe nazionali, richiede che tutti i voli siano completati entro un anno dalla data di emissione del biglietto originale, se non diversamente specificato per un biglietto premio promozionale.

Per le destinazioni regolate dalle tariffe internazionali, se non diversamente specificato per un biglietto premio promozionale, un biglietto per il trasporto internazionale è valido per un anno dalla data di emissione del biglietto originale. Un biglietto inutilizzato deve essere emesso nuovamente e il viaggio deve avere inizio entro un anno dalla data di emissione del biglietto originale. Una volta che il viaggio ha inizio, deve essere completato entro un anno dalla data in cui il viaggio ha avuto inizio.

Una nuova emissione non prolunga la validità del biglietto.

Biglietti premio inutilizzati

Le modifiche all’origine, alla destinazione, alla rotta, alla data e all’orario sono consentite ad eccezione dei biglietti Basic Economy e si applicherà la differenza di miglia (e di eventuali tasse applicabili) per il nuovo biglietto premio. Per i viaggi con partenza dagli Stati Uniti e dal Canada verso qualsiasi altra parte del mondo (compresi i voli operati da joint venture e partner in codeshare), i soci possono modificare o cancellare i biglietti premio senza penali di cambio o rideposito, ad eccezione delle tariffe Basic Economy. Per alcuni viaggi con origine al di fuori degli Stati Uniti e del Canada, le restrizioni dei biglietti premio Basic Economy variano e possono essere non annullabili o modificabili a pagamento. Per maggiori dettagli, visita la pagina Tariffe di viaggio e bagagli. Inoltre, modifiche e cancellazioni di biglietti premio effettuate entro 72 ore dalla partenza non porteranno più alla detrazione di miglia. Le tasse e le spese per i biglietti premio inutilizzati sono rimborsabili su richiesta.

Dopo l’inizio del viaggio con biglietto premio, il premio sarà considerato utilizzato. Le miglia relative alla porzione inutilizzata del biglietto non saranno accreditate nuovamente sul conto. Per informazioni, contatta direttamente un rappresentante SkyMiles chiamando il numero 1-800-323-2323. Se sei socio Medallion®, nella sezione Contattaci dell'app Fly Delta trovi il tuo numero dedicato. I biglietti Paga in miglia inutilizzati sono soggetti ai Termini e condizioni Paga in miglia.

Upgrade con miglia

È possibile utilizzare le miglia per pagare la differenza tra la tariffa della Main Cabin e la tariffa della Cabina premium per i voli validi nei 50 Stati USA.

Criteri di idoneità:

I biglietti di upgrade con miglia sono validi su voli selezionati Delta e Delta Connection® con il codice DL prenotati su delta.com o tramite il servizio prenotazioni Delta.

Restrizioni:

I requisiti sulla riscossione possono variare a seconda della tariffa. La quantità di miglia utilizzabile per un biglietto di upgrade con miglia dipende dal saldo del conto del socio SkyMiles. Tutte le miglia utilizzate saranno detratte in modo automatico e permanente dal conto SkyMiles del socio al momento della riscossione. Per le prenotazioni che includono più passeggeri, per riscattare un biglietto di upgrade con miglia può essere utilizzato un solo conto SkyMiles. L'upgrade con miglia è valido per tutti i passeggeri inclusi nella prenotazione. Non cumulabile con certificati, eCredit, voucher o qualsiasi altro sconto. Tranne ove espressamente consentito per iscritto da Delta, i biglietti di upgrade con miglia sono validi per l’accumulo di miglia, segmenti di qualificazione Medallion (MQS) e miglia di qualificazione Medallion (MQM). Il credito di miglia verrà guadagnato in base al valore del biglietto acquistato (porzione restante della tariffa base e dei supplementi imposti dalle compagnie aeree, pagata in denaro al netto delle miglia applicate al totale del biglietto). I biglietti di upgrade con miglia sono validi anche per guadagnare dollari di qualificazione Medallion (MQDs) per la restante parte della tariffa base e supplementi imposti dal vettore e pagati in moneta dopo avere applicato le miglia al totale del biglietto. Tutti gli upgrade con miglia sono soggetti a disponibilità e a eventuali tasse e supplementi aggiuntivi. Tutte le regole tariffarie, le restrizioni, i requisiti di acquisto anticipato e la disponibilità seguono le regole del biglietto di upgrade acquistato. Tutte le regole del programma SkyMiles sono applicabili.

Rimborsi/Riemissioni:

Fatto salvo il rimborso dei biglietti previsto dalle norme di Delta sulla Cancellazione senza rischi, le miglia riscosse con i biglietti di upgrade con miglia non possono essere ridepositate sul conto SkyMiles, anche se si tratta di tariffe interamente rimborsabili. In caso di riemissione del biglietto, il valore residuo in dollari tra il prezzo originario del biglietto acquistato tramite Upgrade con miglia e il prezzo del biglietto riemesso può essere restituito esclusivamente come credito elettronico non rimborsabile valido per un viaggio futuro. Il credito elettronico avrà validità di 1 anno dalla data di emissione del biglietto originario Upgrade con miglia. Il valore residuo di crediti elettronici sarà soggetto alle attuali norme sul credito elettronico Delta e non potrà essere utilizzato per spese non relative al trasporto. In caso di un documento di scambio primario, i biglietti Upgrade con miglia inutilizzati possono essere convertiti in credito elettronico. A tutti i biglietti acquistati con un biglietto inutilizzato di upgrade con miglia si applicano tutti i Termini e condizioni degli upgrade con miglia.

Nel caso di rimborso (incluse le tariffe totalmente rimborsabili) verrà riaccreditata sulla carta di credito esclusivamente la parte esborsata di una tariffa rimborsabile. La parte Upgrade con miglia della tariffa sarà restituita come credito elettronico non rimborsabile pari al valore in dollari della parte del biglietto riscossa con Upgrade con miglia. Il credito elettronico può essere utilizzato per acquistare un viaggio futuro e i termini e le condizioni Upgrade con miglia non verranno applicati a tali biglietti. I biglietti non rimborsabili sono soggetti a tutte le regole tariffarie.

Nel caso della cancellazione di un biglietto valido prevista dalle norme sulla Cancellazione senza rischi di Delta, la quota tariffaria di upgrade con miglia sarà ridepositata sul conto SkyMiles del socio e la somma spesa sarà riaccreditata sulla carta di credito.

Per maggiori dettagli sugli upgrade mediante miglia, visita la pagina Upgrade mediante miglia.

Upgrade

I biglietti premio non sono validi per gli upgrade premio mediante miglia; tuttavia, i biglietti per viaggi premio e Miles + Cash sui voli operati da Delta e i biglietti Paga in miglia sono validi per i certificati di upgrade globali o regionali. Gli upgrade gratuiti Medallion con biglietti premio e Paga in miglia sono disponibili per i soci Medallion e per un compagno di viaggio, purché quest'ultimo sia un socio SkyMiles che viaggia servendosi della stessa prenotazione. Per ulteriori informazioni, visita la sezione Upgrade Medallion.

Lista d'attesa

Il posizionamento in lista d'attesa è soggetto alle regole specificate dal vettore con cui viene effettuato il viaggio.

Upgrade gratuiti illimitati

Gli upgrade Medallion gratuiti sono soggetti a disponibilità e potrebbero non essere disponibili su tutti i voli o in tutti mercati.

Le tariffe Basic Economy (E) non sono valide per gli upgrade Medallion gratuiti o a pagamento, indipendentemente dallo status Medallion o altro status elite.

Per i soci Medallion che acquistano un posto a sedere aggiuntivo, gli upgrade gratuiti Medallion non saranno approvati automaticamente o in anticipo. Puoi richiedere un upgrade gratuito Medallion all’uscita d’imbarco, dopodiché, in caso di approvazione, l’upgrade gratuito Medallion si applicherà esclusivamente a un solo posto a sedere e il posto aggiuntivo verrà annullato accettando l’upgrade. Si applicano le regole tariffarie.

I posti Delta Comfort+^® gratuiti non possono essere scelti a bordo dell'aeromobile da nessun passeggero, indipendentemente dallo status o dalla classe tariffaria. Se il socio Medallion o il socio elite della compagnia aerea partner non viaggia più con la prenotazione originale, il compagno di viaggio incluso nella prenotazione originale non avrà più diritto ai posti a sedere Delta Comfort+^® gratuiti e la sua assegnazione del posto a sedere Delta Comfort+ potrebbe essere revocata.

Delta Comfort+^®
La tariffa Delta Comfort+® sarà disponibile per l'acquisto nei mercati all'interno dei 50 stati americani, Canada, regioni Asia-Pacifico, America Latina/Caraibi e la maggior parte dei mercati regionali nella regione transatlantica, ed è soggetta alle regole tariffarie applicabili, anziché a questi termini e condizioni. Sono compresi i voli tra i 50 stati americani/Canada e la regione Asia-Pacifico o all'interno della regione Asia-Pacifico, compresi Cina e Hong Kong, oltre ai voli per Messico, Caraibi, America Centrale e i mercati del Sud America, inclusi Brasile, Argentina, Perù e Cile. Delta Comfort+ come tariffa è offerta sui voli all'interno di Africa, India e Medio Oriente e la maggior parte dei voli in Europa, incluso il Regno Unito. I posti a sedere in Delta Comfort+® vengono offerti negli aeromobili a due cabine di Delta secondo disponibilità. le caratteristiche differiscono secondo il tipo/la destinazione/il velivolo del volo. I voli nazionali offrono fino a 3 pollici in più di spazio per le gambe, mentre i voli internazionali offrono fino a 4 pollici in più rispetto ai posti a sedere standard in Main Cabin. Sono offerti sedili con maggiore spazio reclinabile su tutti i voli internazionali a lungo raggio oltre 6,5 ore e su voli interni a lungo raggio selezionati. Sono offerti vino e alcolici gratuiti ai passeggeri Delta Comfort+ su tutti i voli che offrono il servizio bevande in Main Cabin; sono offerti vino e alcolici gratuiti in Main Cabin su tutti i voli internazionali di lungo raggio. Delta Comfort+® offre una scelta di spuntini di qualità sui voli con tratte di almeno 900 miglia e su determinate tratte inferiori a 900 miglia, oltre ad un maggiore volume di spazio dedicato in cappelliera. Lo spazio dedicato nella cappelliera è soggetto a disponibilità. Sui voli internazionali per i quali il posto a sedere è acquistato come prodotto accessorio in seguito all'emissione del biglietto, per ogni segmento e per ogni cliente è applicata la relativa tariffa Delta Comfort+®. Fatta eccezione per le tariffe relative alla classe Economica base, i soci SkyMiles Medallion, i soci élite di compagnie aeree partner selezionate e fino ad un compagno di viaggio che viaggia con la stessa prenotazione possono avere diritto all'accesso gratuito a Delta Comfort+® entro un determinato periodo di tempo prima della partenza, in base al periodo di richiesta applicabile del socio SkyMiles Medallion di livello più alto che viaggia con la stessa prenotazione. I posti Delta Comfort+® gratuiti non possono essere scelti a bordo dell'aeromobile da nessun passeggero, indipendentemente dallo status o dalla classe tariffaria. Le tariffe Economica base non sono valide per i posti Delta Comfort+® a pagamento o gratuiti, indipendentemente dallo status Medallion o altro status élite. Se il socio Medallion o il socio élite della compagnia aerea partner non viaggerà più nella prenotazione originale, il compagno di viaggio presente sulla prenotazione originale non avrà più diritto ai posti a sedere Delta Comfort+® gratuiti e l'assegnazione del posto a sedere Delta Comfort+® potrebbe essere cancellata. I soci SkyMiles possono guadagnare dollari di qualificazione Medallion (MQD) e accumuli di miglia applicabili acquistando posti a sedere Delta Comfort+ tramite un canale Delta (come delta.com), la Fly Delta App per dispositivi mobili, l'ufficio Prenotazioni Delta, le postazioni self-service Delta ed alcune postazioni Delta selezionate in aeroporto (con numero di documento elettronico che inizia con “006”). I soci SkyMiles possono guadagnare dollari di qualificazione Medallion (MQD) con l'acquisto di posti Delta Comfort+ attraverso un canale Delta (con numero di documento elettronico che inizia con “006”). I posti Delta Comfort+® acquistati in aeroporto ad Amsterdam (AMS) o a Parigi (CDG) per un volo operato da Delta non danno diritto all'accumulo di miglia o MQD. Non saranno accreditati MQD per l'accesso gratuito ai posti a sedere Delta Comfort+. Miglia e MQD non vengono accreditati se nella transazione di acquisto non è incluso un numero SkyMiles. Miglia e MQD possono essere guadagnati esclusivamente dal socio in viaggio il cui nome e numero SkyMiles sono inclusi nella prenotazione.

Delta si riserva il diritto di assegnare o riassegnare un posto a a sedere Delta Comfort+^® in qualsiasi momento, anche dopo l'imbarco nell'aeromobile, per ragioni operative, di sicurezza o di tutela dei passeggeri. La decisione finale è a cura del personale di terra e degli assistenti di volo nel giorno stesso della partenza. Se un passeggero modifica volontariamente il proprio posto a sedere successivamente all'acquisto, non è previsto il rimborso del posto originale acquistato come prodotto accessorio e non verranno accreditati MQD. I rimborsi saranno corrisposti ad ogni passeggero riassegnato nel caso in cui a quest'ultimo non sia stato assegnato un posto simile o migliore e non gli siano stati attribuiti i MQD. Se un passeggero modifica volontariamente il proprio volo o il posto selezionato al momento dell'acquisto, non gli sarà concesso alcun rimborso per l'acquisto del posto iniziale e non gli saranno attribuiti i MQD.

Posti a sedere preferenziali gratuiti
I posti a sedere preferenziali vengono offerti sui voli Delta e Delta Connection^®, in base alla disponibilità. Ad eccezione delle tariffe in classe Basic Economy, i posti a sedere preferenziali sono gratuiti per i soci Medallion®, SkyTeam® Elite e SkyTeam^® Elite Plus, Virgin Atlantic Flying Club Gold e i loro compagni che viaggiano all’interno della stessa prenotazione. I posti a sedere preferenziali sono gratuiti anche per i clienti che hanno acquistato una tariffa intera in classe Y, B o M. I posti a sedere preferenziali sono acquistabili da parte dei clienti non idonei a ricevere posti a sedere preferenziali gratuti, ad esclusione dei clienti che viaggiano con tariffa Basic Economy, in tutti i mercati da 45 giorni prima della partenza. In determinati mercati dell'Asia, soggetti a modifiche, i posti a sedere preferenziali sono acquistabili in base alla disponibilità al momento dell'emissione dei biglietti. Per ogni tratta di volo e per ogni cliente è addebitata la relativa spesa. I soci SkyMiles possono guadagnare Dollari di qualificazione Medallion (MQD) acquistando Posti a sedere preferenziali esclusivamente tramite un canale Delta come delta.com, l'applicazione Delta per dispositivi mobili, gli uffici prenotazioni Delta, le postazioni self-service di Delta e alcune postazioni Delta presenti in aeroporto. Se un posto preferenziale è stato acquistato presso l'aeroporto di Amsterdam (AMS) o Parigi (CDG) per voli operati da Delta, il socio non guadagna miglia o MQD. Non saranno accreditati MQD per l'accesso gratuito ai posti a sedere Delta Comfort+. I MQD possono essere guadagnati esclusivamente dal socio il cui nome e numero SkyMiles sono inclusi nella prenotazione. I posti a sedere con paratia possono essere riassegnati ai passeggeri con disabilità. Delta si riserva il diritto di assegnare o riassegnare un posto a sedere preferenziale in qualsiasi momento, anche dopo l'imbarco, per ragioni operative, di sicurezza o di tutela dei passeggeri. La decisione finale sarà a discrezione del personale di terra e degli assistenti di volo nel giorno di partenza.  I rimborsi saranno corrisposti ad ogni passeggero riassegnato nel caso in cui a quest'ultimo non sia stato assegnato un posto simile o migliore e non gli siano stati attribuiti i MQD. Se un passeggero modifica volontariamente il proprio volo o il posto selezionato al momento dell'acquisto, non gli sarà concesso alcun rimborso per l'acquisto del posto iniziale e non gli saranno attribuiti i MQD. Prezzi, offerte, regole e vantaggi sono soggetti a modifiche

Esenzioni da spese
L'esenzione dalle spese relative ai bagagli è valida per un massimo di 9 persone incluse nella prenotazione di un socio avente diritto. I bagagli che eccedono il numero, le dimensioni e/o il peso consentiti possono essere soggetti a spese aggiuntive.

Le tariffe Basic Economy (E) non ammettono modifiche ai viaggi confermati il giorno stesso, in lista d'attesa il giorno stesso o per oneri per nuovo deposito/riemissione di biglietti premio derogati, indipendentemente dallo status Medallion o élite di altro tipo.

Miglia e accumulo
I soci SkyMiles generici guadagnano cinque miglia per ogni dollaro speso sulla tariffa base e sulla porzione di supplemento delle tariffe idonee. I soci Silver Medallion guadagnano due miglia aggiuntive per ogni dollaro (per un totale di sette), i soci Gold Medallion guadagnano tre miglia aggiuntive per ogni dollaro (per un totale di otto), i soci Platinum Medallion guadagnano quattro miglia aggiuntive per ogni dollaro (per un totale di nove) e i soci Diamond Medallion guadagnano sei miglia aggiuntive per ogni dollaro (per un totale di undici). Il prezzo del biglietto valido per l’accumulo di miglia include la tariffa base e le sovrattasse imposte dal vettore, ma esclude tasse e oneri imposti dal governo. Bonus miglia Medallion per ogni dollaro speso in base allo status Medallion conseguito al momento del viaggio.  Biglietti Basic Economy acquistati a partire dal 09 dicembre 2021 per voli in partenza dal 1º gennaio 2022 non sono idonei per il guadagno di miglia nel programma SkyMiles o per l’accumulo di crediti per lo status Medallion. 

Per ricevere le miglia bonus Medallion, un socio deve raggiungere lo status Medallion o attraverso le miglia di qualificazione Medallion (MQM) necessarie, oppure tramite i segmenti di qualificazione Medallion (MQS) e i dollari di qualificazione Medallion (MQD, solo per i soci residenti negli Stati Uniti). Guadagneranno le miglia bonus Medallion anche i soci che ottengano lo status attraverso il programma Million Miler o il programma Vantaggi a scelta.

Riporto delle miglia di qualificazione Medallion (MQM)

Questo vantaggio di rinnovo MQM è un'esclusiva Delta e valido solo per i nostri soci Medallion. Speciale per il 2020 e il 2021, tutte le miglia di qualificazione Medallion presenti sul conto di un socio alla fine del 2020 saranno rinnovate nel 2021 e ora anche nel 2022, anche se il socio non aveva ottenuto lo status Medallion, permettendogli un maggiore vantaggio sull’accumulo per lo status 2023. Ecco un esempio di come ha funzionato il rinnovo MQM nel 2020: se un socio ha accumulato 20.000 Miglia di qualificazione Medallion dal 2019 al 2020 e se ha guadagnato ulteriori 20.000 Miglia di qualificazione Medallion nel 2020, il saldo finale del socio al 31 dicembre 2020 era di 40.000 Miglia di qualificazione Medallion, e tutte 40.000 sono state accumulate e conteggiate al fine di guadagnare lo status Medallion 2022. Se un socio ha sul suo conto 5.000Miglia di qualificazione Medallion al 31 dicembre 2020, tutte le 5.000 sono state trasferite e conteggiate al fine di guadagnare lo status Medallion per l’anno 2022.

Nel 2021, il rinnovo MQM funzionerà come nel 2020. Ecco un esempio di come funzionerà il rinnovo MQM per il 2021: se un socio ha accumulato 20.000 miglia di qualificazione Medallion dal 2020 al 2021 e ha guadagnato ulteriori 20.000 miglia di qualificazione Medallion nel 2021, il saldo finale del socio al 31 dicembre 2021 sarà di 40.000 miglia di qualificazione Medallion, e tutte e 40.000 saranno trasferite e conteggiate al fine di guadagnare lo status Medallion 2023. Se un socio ha 5.000 miglia di qualificazione Medallion sul suo conto al 31 dicembre 2021, tutte e 5.000 saranno trasferite e conteggiate al fine di guadagnare lo status Medallion per l’anno 2023.

In un anno tipico, il vantaggio del rinnovo MQM fa sì che le MQM guadagnate nel 2022 oltre la soglia delle miglia guadagnate nel livello Medallion possano essere rinnovate nel 2023 e conteggiate per la qualificazione dello status Medallion del 2023. I soci che non raggiungono alcun livello di status Medallion guadagnato (secondo i requisiti di pubblico dominio) non hanno diritto al rinnovo delle MQM. I soci che ricevono lo status Medallion gratuito o in regalo hanno diritto al residuo delle MQM solo se accedono almeno allo status Silver Medallion tramite i requisiti pubblicati. I soci che completano con successo una Status Match Challenge (sfida di equiparazione status) hanno diritto anche al riporto delle MQM in base allo status Medallion raggiunto.

Ad esempio:

• Se ad un socio viene regalato lo status Gold Medallion nel 2022 e, se il medesimo socio guadagna anche 30.000 MQM e 3.000 USD in MQD nel 2022, potrà riportare 5.000 MQM, perché avrà raggiunto i requisiti di idoneità Silver Medallion.
• Se a un socio viene regalato lo status Platinum Medallion nel 2022 e, se il medesimo socio guadagna anche 22.000 MQM e 7.000 USD in MQD nel 2022, non avrà diritto al rinnovo delle MQM, perché non soddisfa i requisiti di idoneità per lo status Silver Medallion guadagnato.

Le MQM riportate saranno pubblicate sul conto SkyMiles ogni anno entro la fine di gennaio.

 

Iscrizione al Delta Sky Club^®

Iscrizione al Diamond Medallion Club: i soci che si qualificano per lo status Diamond Medallion possono selezionare l’accesso al Delta Sky Club tramite i loro vantaggi a scelta. Si applicano tutti i termini e le condizioni relativi ai vantaggi a scelta. Per tutti i termini e le condizioni, visita la pagina Vantaggi a scelta.

Iscrizioni Executive: le iscrizioni Executive comprenderanno l'accesso gratuito al Delta Sky Club per il socio e fino a due ospiti o familiari stretti ad ogni accesso, a condizione che Delta determini la disponibilità dello spazio necessario, fino alla scadenza dell'iscrizione. Con familiari stretti si intendono il coniuge o convivente e i bambini sotto i 21 anni. I soci con iscrizione Executive possono portare con sé fino a due ospiti aggiuntivi alla tariffa di 39 USD per ospite e per visita al Club. A partire dal 02 febbraio 2023, si applicherà una tariffa per visita di 50 USD a persona per sede. A partire dal 1º gennaio 2023, le iscrizioni annuali (inclusi i rinnovi) al Delta Sky Club possono essere acquistate solo dai soci Medallion del programma Delta SkyMiles.

Iscrizione individuale: le Iscrizioni individuali comprenderanno l'accesso gratuito al Delta Sky Club, valido solo per il socio. I soci con Iscrizione individuale possono portare con sé fino a due ospiti alla tariffa di 39 USD per ospite e per visita al Club. A partire dal 02 febbraio 2023, si applicherà una tariffa per visita di 50 USD a persona per sede. A partire dal 1º gennaio 2023, le iscrizioni annuali (inclusi i rinnovi) al Delta Sky Club sono disponibili solo per i soci Medallion del programma Delta SkyMiles.

Altri termini e condizioni: all'iscrizione e all'utilizzo del Delta Sky Club si applicano tutti i termini, le condizioni e le norme interne dell'iscrizione al Delta Sky Club. Per consultare le regole, visita il sito delta.com/skyclub. Le offerte e le regole sono soggette a modifiche. Possono essere in vigore altre restrizioni.

Sky Priority^®
L’accesso e l’utilizzo dei vantaggi di Delta Sky Priority sono riservati ai passeggeri Delta One, Prima Classe e Classe Business, ai soci Diamond, Platinum e Gold Medallion e ai soci SkyTeam Elite Plus sui voli Delta e Delta Connection^®. Tutte le regole di Sky Priority sono applicate. Per consultare le regole, visita la pagina delta.com/skypriority.

Vantaggi a scelta
I soci che guadagnano lo status Diamond o Platinum Medallion usufruiscono immediatamente del diritto di selezionare i Vantaggi a scelta. Per poter accedere ai vantaggi a scelta, i titolari di carta Centurion che abbiano ricevuto lo status Platinum Medallion gratuito devono volare un minimo di otto segmenti di qualificazione Medallion (MQS) su voli commercializzati e operati da Delta dopo l'assegnazione dello status per essere idonei ad usufruire dei predetti vantaggi a scelta. Il diritto di usufruire dei vantaggi a scelta si fonda sul passaggio allo status Diamond o Platinum Medallion entro un determinato anno. La selezione dei vantaggi a scelta per lo status 2022 deve essere effettuata entro il 31 gennaio 2023. I soci che raggiungono lo status 2022 nel 2021 hanno diritto solo ai vantaggi a scelta relativi al 2022. La selezione dei vantaggi a scelta per lo status 2023 deve essere effettuata entro il 31 gennaio 2024. Una volta utilizzati, i vantaggi a scelta non possono essere scambiati o sostituiti. I soci Diamond Medallion possono effettuare selezioni multiple dello stesso vantaggio, esclusi i certificati di upgrade globali e regionali e le iscrizioni al Delta Sky Club. I soci Diamond Medallion possono scegliere lo stesso vantaggio scelto per la selezione Platinum per una qualsiasi selezione Diamond. Per tutti i termini e le condizioni, visita la pagina Vantaggi a scelta.

Si applicano tutti i termini e le condizioni dei certificati di upgrade. Per rivederlo, visita la pagina Upgrade Medallion.

Se un socio ha raggiunto lo status Diamond o Platinum Medallion per l’anno Medallion 2023 in modo autonomo, soddisfacendo i requisiti pubblicati nel 2022, avranno la possibilità di selezionare i loro vantaggi a scelta 2023 al raggiungimento di tale status. I soci che hanno raggiunto lo status Diamond Medallion potranno selezionare un totale di tre (3) vantaggi a scelta una volta raggiunto tale status. Tutte le selezioni di Vantaggi a scelta 2023 devono essere effettuate da 31 gennaio 2024. I soci 360 potranno riselezionare i vantaggi a scelta il 1º febbraio 2023.

Accesso alle lounge SkyTeam^®
L'accesso gratuito alla maggioranza delle lounge SkyTeam di tutto il mondo è consentito ai soci Diamond, Platinum e Gold Medallion che viaggino in qualsiasi Cabina su un volo internazionale in partenza il giorno stesso ed operato da SkyTeam. Per l'accesso lounge SkyTeam, i soci devono presentare la tessera d'iscrizione e il proprio biglietto per un volo internazionale effettuato "il giorno stesso" operato da SkyTeam o volo nazionale effettuato "il giorno stesso" operato da SkyTeam connesso a un volo internazionale operato da SkyTeam. I vantaggi SkyTeam lounge sono forniti solo presso l’aeroporto di partenza e non in quello di arrivo, salvo in caso di coincidenza con un volo SkyTeam valido. È ammesso un ospite.

Recupera il mio status

Questa offerta non è trasferibile e l'idoneità o la qualificazione per l'offerta è a esclusiva discrezione di Delta Air Lines. Sono necessarie la documentazione e la prova dell'evento, che sono soggette ad approvazione. Offerta valida per i viaggi completati entro 3 mesi di calendario dalla data di notifica dell'iscrizione a Recupera il mio status ("Periodo dell'offerta"). Ad esempio, se ti iscrivi il 30/06/2021, verranno accreditati solo i voli in partenza tra il 30/06/2021 e il 30/09/2021 (alle 23:59:59, fuso orario centrale degli Stati Uniti) in relazione ai requisiti. Se idoneo, potrai iscriverti a questa offerta solo una volta ogni tre (3) anni.

Lo status Medallion gratuito durante il periodo dell'offerta è valido dopo la notifica di iscrizione e sarà valido per 3 mesi di calendario. Se riesci a raccogliere il numero necessario di miglia di qualificazione Medallion (MQM) o segmenti di qualificazione Medallion (MQS) e (solo per i soci residenti negli Stati Uniti) guadagni la quantità necessaria di MQD o ti qualifichi per la deroga MQD* durante il periodo dell’offerta, manterrai il livello applicabile di status Medallion fino al 31/01/2023.

Per il vantaggio Recupera il mio status, valgono MQM, MQS e MQD cumulati viaggiando su voli operati da Delta, Delta Connection e compagnie aeree partner SkyMiles. MQM/MQS/MQD guadagnati in altri modi (ad es. MQM guadagnate grazie al vantaggio Miles Boost con una carta Delta SkyMiles di American Express® idonea) non contano per il vantaggio Recupera il mio status.

* Il requisito MQD verrà derogato se raggiungi la deroga MQD. La deroga MQD può essere ottenuta per lo status Platinum, Gold o Silver Medallion per il vantaggio Recupera il mio status se effettui acquisti idonei pari ad almeno 25.000 USD o maggiore durante il/i periodo/i di seguito indicato/i con una carta Delta SkyMiles di American Express® idonea, si apre in una nuova finestra. La deroga MQD può essere ottenuta per lo status Diamond Medallion per il vantaggio Recupera il mio status se effettui acquisti idonei pari ad almeno 250.000 USD o maggiore durante i periodi di seguito indicati con una carta Delta SkyMiles di American Express idonea, si apre in una nuova finestra. I tempi per ottenere la deroga MQD per il vantaggio Recupera il mio status sono i seguenti:

Se il periodo di offerta di tre mesi inizia e finisce nello stesso anno solare (ad esempio inizia l’01/08/2021 e termina l’01/11/2021), dovrai raggiungere la deroga MQD tra il 01 gen di quell’anno solare e la fine del periodo dell’offerta. In questo esempio, avresti a disposizione il periodo di tempo che va dal 01/01/2021 fino al 01/11/2021 per raggiungere la deroga MQD.

Se il periodo di offerta di tre mesi cade tra due anni solari (ad esempio, inizia il 01/11/2021 e finisce il 01/02/2022), puoi raggiungere la deroga MQD tramite una di queste due opzioni:

• Opzione 1: la deroga MQD si applicherà se la guadagni in qualsiasi momento durante il primo anno solare. In questo esempio, avresti a disposizione il periodo di tempo che va dal 01/01/2021 fino al 31/12/2021 per raggiungere la deroga MQD.
  

• Opzione 2: la deroga MQD si applicherà se la ottieni tra l'inizio del secondo anno solare e la fine del periodo di offerta. In questo esempio, avresti a disposizione il periodo di tempo che va dal 01/01/2022 fino al 01/02/2022 per raggiungere la deroga MQD

Soddisfare una delle due opzioni elencate comporta la deroga del requisito MQD per il vantaggio Recupera il mio status. Non è possibile combinare la deroga MQD tra i due anni. Ricorda: la tua spesa MQD si ripristina l'1 gennaio di ogni anno solare e non è combinata con nessuna spesa della deroga MQD dall'anno precedente.

Lo status Medallion dev'essere ottenuto negli anni successivi attraverso le soglie di qualificazione pubblicate.

Il conto dei soci che riescono a completare il vantaggio Recupera il mio status per mantenere lo status Medallion fino al 31/01/2023 verrà aggiornato nel sistema entro sette giorni lavorativi dal raggiungimento dei requisiti.

I soci che riescono a completare correttamente il vantaggio Recupera il mio status per lo status Medallion 2021 possono essere idonei per il rinnovo MQM in base allo status Medallion guadagnato (ma solo per le MQM sopra la soglia di qualificazione pubblicata per lo status Medallion).
 

Eccezioni allo status Medallion per membri dell'esercito statunitense

• I membri dell'esercito, del Corpo dei Marine, della Marina degli Stati Uniti, dell'Aeronautica Militare e della Guardia Costiera degli Stati Uniti che non sono riusciti a utilizzare il proprio status Medallion o non si sono riqualificati per lo status Medallion dopo essere stati inviati in missione, sono idonei per un’unica estensione dello status Medallion. Al ritorno dalla missione, i soci militari sono idonei a estendere il proprio status Medallion per un anno Medallion aggiuntivo fornendo una copia dei propri ordini. Ad esempio, se l'estensione viene ricevuta in qualsiasi momento nel 2020, il tuo status Medallion verrà mantenuto fino alla fine dell'anno Medallion 2021 il 31 gennaio 2022. Se l'estensione viene ricevuta in qualsiasi momento nel 2021, il tuo status Medallion verrà mantenuto fino alla fine dell'anno Medallion 2022 il 31 gennaio 2023. La richiesta per lo status Medallion può essere inviata una volta che il membro dell’esercito è tornato a casa dopo la missione. Le richieste non possono essere inviate prima del ritorno o durante le missioni.
  
  
• È idonea qualsiasi missione, indipendentemente dalla lunghezza, a condizione che avvenga durante il periodo di tempo in cui viene mantenuto lo status Medallion. Per richiedere un’eccezione, i soci non devono essere in servizio attivo. I soci della riserva militare sono idonei.

Per inviare una richiesta:

1. Compila questo modulo
2. Nel campo "Motivo di perdita dello status", seleziona "Altro"
3. Nel campo a risposta aperta, indica di aver perso lo status Medallion per servizio militare. 
4. Allega gli ordini di servizio al modulo
5. Seleziona "Invia richiesta"

Di solito le richieste vengono prese in carico ed elaborate entro cinque giorni lavorativi, ma possono essere necessarie fino a due settimane. All’approvazione della tua richiesta, vedrai il tuo status Medallion aggiornato nel tuo conto nella pagina My SkyMiles o nella sezione SkyMiles® dell’app Fly Delta. Riceverai una notifica di approvazione all'indirizzo e-mail indicato nel tuo conto SkyMiles. Assicurati che sia aggiornato nella sezione Profilo.

Altre regole del programma

Servizio Vendite e Assistenza Premium: il servizio Vendite e Assistenza Premium è disponibile per le telefonate provenienti da Stati Uniti, Canada, Porto Rico o dalle Isole Vergini Statunitensi.

Voucher bevande: il voucher/coupon digitale può essere utilizzato solo con i vettori Delta Air Lines o Delta Connection®. I voucher per bevande possono essere riscossi solo per le bevande e puoi trovarli nella sezione Portafoglio dell’app Fly Delta, oppure trovarli e stamparli nella sezione Profilo su delta.com. Per accedere ai voucher prima di un volo, apri l’app Fly Delta sul telefono prima di metterlo in modalità aereo prima del decollo. Finché non chiudi l’app sei in grado di visualizzare i voucher per bevande. Per accedere ai voucher mentre sei in volo, collegati a Delta Wi-Fi e apri l’app Fly Delta sul telefono. In questo modo potrai accedere liberamente all’app Fly Delta durante il volo, in base alla disponibilità del Wi-Fi sui diversi voli e rotte. Verificare i dettagli sull'aeromobile consultando la lista I miei viaggi. Il voucher è soggetto a tutte le norme applicabili e nullo laddove proibito dalla legge. I minori di 21 anni non possono ricevere bevande alcoliche. Tutto l'assortimento è soggetto a disponibilità. I voucher duplicati o modificati non saranno accettati. I voucher non possono essere venduti, barattati, riscossi in cambio di contanti o scambiati con qualsiasi altro articolo non presente nell'elenco. I voucher non possono essere utilizzati su altri voli in code-share.
La data di scadenza del voucher è indicata su di esso.

Altri termini e condizioni: per l'iscrizione al programma SkyMiles, le miglia, le offerte, l'accumulo oppure la riscossione delle miglia e le facilitazioni di viaggio, si applicano tutte le regole del programma SkyMiles. Prezzi, offerte, regole e vantaggi sono soggetti a modifica senza preavviso. Le offerte e i vantaggi sono nulli ove proibiti dalla legge. Potrebbero verificarsi ulteriori limitazioni.

Termini e condizioni #SkyMilesLife

Taggando foto con #SkyMilesLife e/o #DeltaMedallionLife l’utente concede a Delta Air Lines (e a coloro che autorizza) una licenza esente da royalty, globale, perpetua e non esclusiva, a mostrare pubblicamente, distribuire, riprodurre e creare opere derivative dei materiali inviati (“Materiali inviati”), interamente o in parte, tramite qualsiasi mezzo ora esistente o sviluppato in futuro, per qualsiasi scopo incluso, ma non limitato a, pubblicità e promozioni sui siti Delta, prodotti commerciali e qualsiasi altro canale Delta, incluso ma non limitato alle pubblicazioni #SkyMilesLife o #DeltaMedallionLife. Delta si riserva il diritto di usare o non usare il contenuto taggato #Skymileslife e/o #DeltaMedallionLife e l’utente non avrà diritto a nessun compenso se la foto viene usata.

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